4 Pakar SEO Berbagi Tindakan Utama Untuk Meningkatkan Kepuasan Klien

4 Pakar SEO Berbagi Tindakan Utama Untuk Meningkatkan Kepuasan Klien

Itulah sebabnya, seperti yang disarankan Sandford, Anda perlu secara proaktif mengomunikasikan peluang dan kerugiannya.

Menurutnya, sebaiknya:

Tandai masalah pada waktu yang tepat.
Menandai masalah potensial dalam jangka waktu yang baik sebelum itu terjadi menunjukkan bahwa Anda siap. Jika Anda dapat melihat masalah di suatu tempat, itu menunjukkan bahwa Anda memikirkan strategi jangka panjang, dan bahwa Anda berinvestasi dalam kesuksesan klien Anda.

Jangan mencoba menyembunyikan sesuatu.
Fakta bahwa Anda bersikap dimuka sangat berharga, dan sebagian besar klien akan menghargainya. Anda tidak perlu membingkai potensi penurunan sebagai bencana. Sebaliknya, anggap itu sebagai wawasan penting yang dapat membantu klien Anda membuat keputusan yang tepat.

Cadangkan semua komunikasi dengan data.
Saat Anda mengomunikasikan apa yang mungkin terdengar seperti “berita buruk”, dukunglah dengan data yang akurat untuk menunjukkan dasar analisis Anda. Baik itu analisis pesaing, data kata kunci, atau data pasar yang lebih luas, wawasan tambahan ini akan menambah banyak nilai ekstra bagi klien.

Beroperasi Secara Holistik: Pahami Semua Pengaruh Kritis Pada Kinerja SEO Anda

Seperti yang juga disoroti Reilly, kinerja SEO tidak terjadi begitu saja; penting untuk menerjemahkannya ke pemangku kepentingan Anda:

SEO sering dapat diperlakukan sebagai saluran yang terpisah dari yang lain, tetapi pada kenyataannya, ia berinteraksi dengan begitu banyak bagian bisnis. Mencari tahu apa yang membuat klien kami tergerak (atau berjuang) dapat mengubah apa yang kami investasikan dalam upaya kami.

Aaron DicksPerformance Director di Impression, menambahkan pentingnya diferensiasi, terutama saat melayani klien perusahaan:

Di tingkat perusahaan, kemungkinan akan ada banyak persilangan dalam peluang yang disajikan oleh agensi, dan semuanya akan menyeluruh dalam audit mereka. Kemudian menjadi lebih sulit untuk menonjol di antara orang banyak.

Teknik berpikir dan efisiensi masa depan (misalnya, integrasi AI) adalah salah satu cara yang bagus untuk menambah diferensiasi.

Di sinilah alat peramalan juga dapat membuat perbedaan.

Tindakan 2: Soroti Peluang SEO Dengan Perkiraan SEO

Perkiraan SEO dapat membantu mengungkap peluang unik dan membantu Anda mengevaluasi tren yang berkembang sebelum pesaing Anda melakukannya.

Temukan Pergeseran Pasar Waktu Nyata: Evaluasi Tren Pergeseran

Salah satu cara untuk mengungkap pergeseran pasar nyata dan peluang yang mendasarinya adalah dengan mengukur lanskap pencarian, termasuk tren dari tahun ke tahun, untuk memperkirakan potensi pertumbuhan.

Reilly berpendapat:

Peramalan bisa jadi sulit dalam hal SEO tetapi juga penting untuk memastikan Anda bekerja menuju target yang dapat memberikan laba atas investasi.

Kami melihat total volume pencarian pasar yang ditargetkan klien kami, berapa banyak pangsa yang mereka dapatkan saat ini, dan kemudian mempertimbangkan peningkatan apa yang diperlukan untuk mendapatkan lalu lintas X dan penjualan Y meningkat.

Ini benar-benar membantu membawa kesempatan untuk hidup dan membuat [SEO] lebih nyata sebagai investasi.

Lengkapi ini dengan alat perkiraan yang memperhitungkan semua variabel kunci yang memengaruhi sasaran SEO Anda, dan Anda akan membuat kasus bisnis yang solid yang membedakan Anda.

Karena, sama seperti James Euinton, Direktur Akun di The SEO Works, menunjukkan, faktor ekonomi makro adalah “seperti cuaca, kami memiliki sedikit atau tidak ada kendali atas mereka, tetapi kami pasti harus menghadapinya dalam bisnis. Meskipun itu tidak berarti kita harus tidak siap.”

Euinton berpendapat:

Volume pencarian tidak pernah ditentukan dan akan sering berubah tergantung pada banyak faktor yang tidak dapat kami kendalikan.

Kami perlu menunjukkan, sebaliknya, faktor-faktor yang kami pengaruhi dalam pekerjaan kami dan memberikan perkiraan kami tentang bagaimana faktor-faktor tersebut dapat memengaruhi situs secara langsung.

Menggunakan kumpulan data yang tersedia di SEO, seperti yang tersedia di bagian kinerja Search Console dan Google Trends, dapat menjadi cara yang bagus untuk memahami kata kunci yang muncul untuk dimanfaatkan. Kami juga dapat menggunakan kumpulan data ini untuk membuat perkiraan tentang bagaimana volume pencarian akan terpengaruh ke depan dan menggunakannya untuk memprediksi apa efek langsung pada lalu lintas dan faktor-faktor selanjutnya.

Itulah mengapa sangat penting untuk mempertimbangkan tren pencarian musiman dan tahun-ke-tahun ketika peramalan atau reforecasting untuk SEO – Anda akan melihat peluang tersembunyi yang mungkin akan dilewatkan oleh pesaing Anda.

4 Pakar SEO Berbagi Tindakan Utama Untuk Meningkatkan Kepuasan KlienGambar oleh SEOmonitor, Oktober 2022

Pada akhirnya, Euinton menjelaskannya dengan baik:

Menjadi responsif dan memiliki kemampuan untuk mengidentifikasi dan memanfaatkan peluang baru dengan cepat benar-benar dapat membantu mengatasi badai lanskap bisnis yang tidak pasti.

Sejajarkan: Petakan SEO Untuk Tujuan Bisnis Umum

Untuk membuktikan ROI SEO dan menjaga arus kas, Anda perlu menunjukkan bagaimana kampanye yang Anda usulkan selaras dengan tujuan bisnis umum.

Inilah yang disarankan Euinton:

Untuk memiliki arus kas yang konsisten, Anda membutuhkan pelanggan, dan untuk memiliki pelanggan, Anda mungkin memerlukan beberapa bentuk pemasaran.

Biaya layanan pemasaran biasanya merupakan hal pertama yang dipertimbangkan untuk dipotong selama masa-masa sulit. Tetapi memotong anggaran pemasaran dapat merusak arus kas di kemudian hari, yang pada gilirannya menyisakan lebih sedikit uang untuk biaya operasional inti bisnis.

Keuntungan dari SEO dan saluran pemasaran digital serupa adalah Anda memiliki banyak data untuk ditampilkan dan menunjukkan efektivitas pekerjaan Anda.

Penting bagi kami untuk memperhatikan hal ini dengan menunjukkan kepada klien nilai yang kami berikan ke situs dengan cara yang dapat mereka pahami dan sampaikan ke atas.

Mempertahankan tingkat pelaporan dan komunikasi yang baik dan konsisten memastikan bahwa klien sepenuhnya dapat memahami peran yang dimiliki SEO tidak hanya dalam hal KPI kami, seperti lalu lintas dan konversi, tetapi di mana mereka sesuai dengan tujuan umum bisnis, juga.

Ini juga merupakan pertanyaan untuk mengulangi keuntungan jangka panjang dari SEO. Sebagai seorang profesional, Anda memiliki pengetahuan dan tanggung jawab untuk menjelaskan mengapa melanjutkan investasi dalam SEO masuk akal.

Atau, seperti yang dijelaskan Reilly:

Mendapatkan dukungan untuk manfaat jangka panjang yang dapat dibawa oleh SEO adalah bagian integral. Ketika menghadapi kesulitan, perusahaan yang mampu terus meningkatkan situs web mereka dan memasarkan diri mereka sendiri secara efektif cenderung menuai hasil darinya ketika keluar dari sisi lain. Padahal, seperti yang kami lakukan selama puncak pandemi COVID-19, memberikan beberapa fleksibilitas pembayaran juga merupakan sesuatu yang ingin kami lakukan.

Latihan peramalan dapat berguna untuk mencapai hal ini, juga.

Setelah Anda menjelaskan bagaimana mencapai target peringkat yang diinginkan akan menghasilkan sesi, konversi, dan pendapatan tambahan, manfaat jangka menengah dan panjang menjadi terlihat dari perspektif bisnis.

Dengan membandingkan biaya dan hasil dengan pembelanjaan Google Ads yang setara, Anda mendapatkan tolok ukur eksternal yang membuat argumen Anda lebih menarik.

4 Pakar SEO Berbagi Tindakan Utama Untuk Meningkatkan Kepuasan KlienGambar oleh SEOmonitor, Oktober 2022

Kiat Bonus: Selalu Tunjukkan Bagaimana Anda Memindahkan Jarum

Wawasan ini berasal dari The SEO Works, memberi Anda lebih banyak argumen untuk proaktif dalam komunikasi klien dan menjelaskan dampak nyata dari pekerjaan Anda:

Berfokus pada tugas yang menggerakkan jarum dan memprioritaskannya adalah kunci di saat-saat yang tidak pasti.

Ada begitu banyak peningkatan yang dapat Anda lakukan untuk situs web dalam SEO sehingga sulit untuk memisahkan tugas-tugas yang benar-benar akan berdampak dalam hal memperoleh peringkat, lalu lintas, dan konversi. Tambahkan kompleksitas berbagai jenis situs web (seperti e-niaga, brosur, aplikasi satu halaman), platform CMS, dan area bisnis, dan ini menjadi semakin tidak jelas.

Saat kami mengaudit situs atau menyusun tugas untuk kuartal mendatang, memprioritaskan pekerjaan yang berdampak harus menjadi landasan.

Selain menilai situs secara menyeluruh untuk mendapatkan gambaran lengkap tentang di mana sebuah situs berada, penting untuk mencatat masalah apa yang diangkat dan mempertimbangkan berapa biaya sumber daya untuk diri kita sendiri dan klien saat menyarankan apa yang harus ditangani.

Proyek SEO akan selalu dilakukan dalam batas anggaran, dan penting untuk dapat mematuhi ini dengan bekerja seefisien mungkin dan memprioritaskan tugas yang benar.

Misalnya, tidak ada gunanya memberikan beberapa tiket pengembang dan jam kampanye untuk berupaya meningkatkan skor Data Web Inti beberapa poin jika konten tidak dapat dirayapi dan dinilai oleh Google sejak awal.

Selain tugas yang sebenarnya, mengamati alur kerja kami dan menggunakan alat untuk meminimalkan pekerjaan manual yang berulang, seperti menggunakan skrip untuk menguji pengalihan secara otomatis dan kode status dapat sangat bermanfaat bagi efisiensi proyek.

Pendeknya

Setiap percakapan dengan pemangku kepentingan dan klien adalah kesempatan untuk proaktif dan mengatasi semua ketidakpastian yang melibatkan anggaran pemasaran digital, SEO, dan tujuan bisnis.

Menjadi transparan, berbagi potensi masalah dan peringatan saat tren pasar bergeser, dan terus-menerus menghubungkan pekerjaan SEO Anda dengan KPI bisnis sangat penting untuk menjaga agar tetap rendah.

Seperti yang Anda lihat dari agensi pemasaran digital teratas dan saran mereka, menunjukkan bahwa Anda adalah mitra bisnis dan peduli dengan pengalaman jangka panjang menjadi strategi kemenangan.

Itu sebabnya, di SEOmonitorkami telah mengembangkan solusi perkiraan yang sepenuhnya terintegrasi dengan data peringkat harian, data penelusuran (volume penelusuran, musiman, dan tren tahun-ke-tahun), dan memiliki algoritme transparan – sehingga Anda tahu apa yang membuat kasus bisnis Anda dapat dipercaya dan Anda bisa menjelaskannya, terutama ketika semuanya terasa tidak pasti.

Bergabunglah dengan kami jika Anda ingin menciptakan kepercayaan dan membuktikan nilai bisnis dari pekerjaan SEO Anda.

Share

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *