5 Jenis Jejaring Media Sosial Dan Manfaatnya Masing-Masing

5 Jenis Jejaring Media Sosial Dan Manfaatnya Masing-Masing

Orang-orang menggunakan media sosial untuk berbagi gambar dan video, memposting pembaruan, dan terhubung dengan keluarga, teman, dan merek.

Demikian juga, merek menggunakan jaringan media sosial ini untuk menumbuhkan audiens mereka, melakukan riset pasar sasaran, dan meningkatkan keterlibatan platform.

Namun, seiring berkembangnya media sosial, mungkin sulit bagi merek untuk menentukan di mana harus memusatkan perhatian mereka. Dan siapa yang punya waktu untuk terlibat di semua platform dan aplikasi media sosial secara efektif? Tidak ada.

Jadi, mana yang harus digunakan merek Anda untuk terhubung dengan audiensnya? Yah, itu tergantung pada beberapa faktor.

Sebagian besar merek tidak memiliki sumber daya atau, sejujurnya, kebutuhan untuk berada di semua platform, situs, dan aplikasi media sosial.

Dalam panduan ini, saya akan membahas evolusi media sosial dan jaringan media sosial teratas. Saya juga akan membahas manfaat merek yang berbeda dari setiap jenis jaringan.

Ini akan membantu Anda menyusun strategi di mana harus meletakkan fokus Anda, apa yang ingin Anda simpan di rumah, dan area yang mungkin ingin Anda outsourcing.

Evolusi Media Sosial

Platform media sosial telah menjadi bagian integral dari atmosfer pemasaran saat ini.

Mereka memainkan peran penting dalam bisnis yang menghubungkan dan terlibat dengan pelanggan saat ini dan calon pelanggan.

Dari berbagi informasi hingga membangun hubungan, platform ini memberikan peluang tanpa akhir.

Ketika Anda memikirkan media sosial, Anda mungkin memikirkan yang teratas, seperti Facebook, Instagram, dan Twitter – dan Anda mungkin menyatukannya.

Tetapi bahkan di antara platform media sosial utama ini, ada subtipe.

Mempelajari berbagai fitur dan peluang potensial setiap platform dapat membantu merek menciptakan strategi pemasaran media sosial yang lebih efektif.

Jadi mari kita mulai dengan platform jadul. LinkedIn dan Facebook (awalnya Facemash, tapi siapa yang ingat itu) diluncurkan pada tahun 2003.

Twitter mengikuti tak lama setelah itu pada tahun 2006.

Gelombang kedua membawa Instagram dan Pinterest pada tahun 2010. Pertumbuhan Pinterest mulai lambat sebelum mendapatkan lebih banyak daya tarik – hari ini, platform tersebut telah berakhir 86 juta pengikut di AS saja

Lalu, apa yang dianggap beberapa orang sebagai iterasi pertama TikTok – Vine – diluncurkan pada 2013.

Lonjakan popularitas Vine tidak berlangsung lama, karena platform tersebut ditutup pada tahun 2017. Tapi itu tidak berarti kami tidak belajar tentang di mana letak perhatian orang: video berdurasi pendek.

Media Sosial Hari Ini

Seperti yang kita lihat hari ini, jaringan media sosial telah bersaing untuk bersaing satu sama lain dan menambahkan lebih banyak fitur untuk membuat orang tetap berada di platform mereka.

Misalnya, kami melihat ini ketika Instagram menambahkan Reel Instagram untuk mengikuti perkembangan TikTok.

Kami juga melihat lebih banyak platform, seperti Twitter, yang sekarang menawarkan peluang bagi penggunanya untuk Live.

Sekarang setelah saya membahas bagaimana platform bersaing untuk berevolusi dan menarik perhatian penggunanya, mari masuk ke apa yang saya maksud dengan jejaring sosial.

Apa itu Jejaring Sosial?

Jejaring sosial adalah kategori atau grup dari jenis platform atau aplikasi media sosial tertentu. Ada banyak jenis dan sub-jenis jejaring sosial – lebih dari yang Anda kira.

Saya yakin Anda sudah familiar dengan platform tertentu yang telah kita bahas, seperti Facebook dan Instagram. Tapi kategori apa yang termasuk dalam kategori ini? Dan bagaimana merek Anda dapat terhubung dengan baik dengan audiensnya di masing-masing?

Selanjutnya, saya akan merinci jenis-jenis jejaring sosial berikut dan manfaatnya masing-masing:

  • Jejaring Sosial Tradisional.
  • Jaringan Berbagi Media.
  • Jaringan Diskusi.
  • Jaringan Blogging Sosial.
  • Tinjau Jaringan.

1. Jejaring Sosial Tradisional

  • Contoh: Facebook, LinkedIn, Twitter.

Kami berbicara banyak tentang jejaring sosial tradisional, jadi saya tidak akan membahasnya lebih jauh.

Namun, seperti yang saya bicarakan, ada beberapa tren yang berubah dalam cara merek menggunakan jejaring sosial tradisional.

Sebagai contoh, kita dapat melihat di LinkedIn dan Facebook bahwa orang sering berbagi artikel dan posting panjang.

Ini bukan untuk mengatakan bahwa posting bentuk pendek telah hilang; kami melihat postingan singkat di semua jejaring sosial tradisional.

Kita juga dapat melihat bahwa Facebook telah berevolusi untuk menyertakan lebih banyak opsi keterlibatan, seperti Facebook Marketplace untuk berbelanja, Facebook Live, dan Grup Facebook.

Platform ini juga berfungsi sebagai direktori bagi bisnis untuk membuat etalase dalam bentuk Halaman Facebook untuk mempromosikan produk mereka, layanan buku, pesan pelanggan, dan meninggalkan ruang untuk ulasan.

Halaman dan Grup Facebook sangat bagus bagi merek untuk terlibat dengan audiens mereka dan menjangkau orang baru.

LinkedIn, di sisi lain, telah menjadi pemain penting dalam jaringan profesional online.

Jejaring sosial tradisional ini menawarkan peluang bagi merek untuk menggunakan iklan untuk menargetkan audiens mereka dan melakukan riset pasar melalui Wawasan dan alat analitik.

2. Jaringan Berbagi Media

  • Contoh: Instagram, Pinterest, TikTok.

Ada banyak bentuk konten visual di seluruh jaringan berbagi media, seperti infografis, gambar, dan video berdurasi pendek dan panjang.

Meskipun jenis jaringan ini mencakup berbagi media video dan gambar, sebagian besar sekarang adalah multimedia, memanfaatkan audio, video, dan gambar.

Di Instagram, ada beberapa cara utama merek menggunakan platform: berbagi video dan gambar di profil merek, kemudian Instagram Stories, IGTV, dan Reels.

Orang-orang menggunakan situs ini untuk hiburan, mencari informasi, dan terkadang bahkan berbelanja. Ini menciptakan banyak peluang bagi merek Anda untuk menjangkau audiensnya.

Banyak produk baru-baru ini menjadi viral melalui TikTok. Ketika orang dapat dengan mudah membeli melalui aplikasi, itu memberi mereka cara langsung untuk membeli sebelum menebak-nebak.

Merek juga menggunakan situs ini untuk menyebarluaskan cara untuk produk mereka, berkolaborasi dengan influencer, mempromosikan diskon, dan banyak lagi.

Ketika datang ke Pinterest, Anda dapat menggunakan banyak strategi pemasaran untuk mengembangkan merek Anda di platform.

Konten visual adalah cara yang menarik untuk terhubung dengan pelanggan dan membuat mereka tertarik untuk mengikuti dan mempelajari lebih lanjut tentang merek Anda – dan, pada akhirnya, membeli produk Anda.

Seperti halnya jejaring sosial tradisional, iklan berkinerja baik di platform ini, terutama ketika merek menggunakan wawasan dan analitik untuk mendukung strategi mereka.

3. Jaringan Diskusi

  • Contoh: Perselisihan, Reddit, Quora.

Ketika orang memiliki pertanyaan spesifik atau ingin mendiskusikan suatu topik, terkadang platform seperti Facebook atau Instagram bukanlah tempat yang tepat.

Ada banyak alasan mengapa orang melihat dan membuat konten di seluruh platform.

Tetapi ketika datang ke situs seperti Discord atau Reddit, pengguna biasanya ada di sana untuk mendapatkan jawaban dan untuk terhubung dengan komunitas orang-orang dengan minat yang sama.

Orang-orang juga cenderung pergi ke platform ini untuk penelitian.

Jaringan Diskusi memungkinkan merek untuk menjawab pertanyaan dan terhubung dengan komunitas mereka.

Discord sendiri menawarkan peluang untuk membuat grup komunitas pelanggan, acara, dan streaming langsung.

Terkadang, berdiskusi tentang merek atau industri Anda dapat membantu memperjelas topik dan menunjukkan bahwa Anda bersedia untuk terlibat dengan audiens Anda.

Upaya Anda untuk bertemu audiens Anda di mana mereka suka berkomunikasi dapat sangat membantu dalam menciptakan pelanggan jangka panjang.

4. Jaringan Blogging Sosial

  • Contoh: Medium, Tumblr, Blog Bertemu Merek.

Ketika gambar atau video bukan bentuk konten yang tepat untuk topik tertentu, blog bisa menjadi cara terbaik untuk berbagi informasi dengan audiens Anda.

Terkadang informasi lebih baik dibagikan melalui blog. Misalnya, mungkin lebih baik menjelaskan subjek dan membantu pembaca memahami topik yang lebih kompleks.

Blog bermanfaat untuk konten dari para pemimpin pemikiran. Mereka dapat memperluas informasi atau berita penting.

Merek Anda juga dapat menggunakan kembali, memperluas, atau membagikan apa yang dibuatnya di situsnya melalui jaringan blog sosial.

Untuk merek yang lebih baru, ini adalah cara yang bagus untuk mengembangkan suara Anda dan membangun audiens Anda.

Ini adalah platform tambahan, selain situs web mereka, bagi merek untuk berbagi wawasan tentang apa yang penting bagi mereka dan audiens target mereka.

5. Tinjau Jaringan

  • Contoh: Yelp, Glassdoor, Profil Bisnis Google, Trip Advisor.

Hal terpenting bagi merek terkait jaringan ulasan adalah manajemen reputasi online.

Menanggapi ulasan positif dan negatif dengan cepat – dengan cara yang sopan dan empati – sangat penting untuk mempertahankan reputasi online yang positif.

Membaca ulasan online telah menjadi penting untuk perjalanan pelanggan, dan merek Anda tidak boleh mengabaikannya.

Mengklaim cantuman di berbagai jaringan ulasan dan membuat rencana untuk mengelolanya dapat membantu meningkatkan citra merek Anda. Itu juga dapat menunjukkan kepada pelanggan potensial dan pelanggan saat ini bagaimana merek Anda merespons kritik.

Hal ini juga dapat memberikan wawasan ke bidang perbaikan. Akibatnya, ini adalah sumber daya yang sangat baik dan terkadang kurang dimanfaatkan.

Lihat strategi Yelp ini untuk mendapatkan inspirasi tentang cara mengoptimalkan daftar Anda.

Ulasan juga merupakan bagian penting dari SEO lokal karena ketika orang mencari secara lokal, mereka cenderung menilai ulasan untuk bisnis di daerah mereka sebelum melakukan pembelian.

Orang sering menggunakan campuran Google dan Google Maps untuk menemukan bisnis di sekitar mereka. Mengoptimalkan Profil Bisnis Google Anda untuk pencarian lokal sangat penting untuk menjangkau lebih banyak calon pelanggan.

Pikiran Akhir

Media sosial telah menjadi komponen pemasaran yang luar biasa tetapi sangat berharga untuk merek.

Tetapi mengkategorikan jenis jaringan media sosial dan mengidentifikasi yang mana merek Anda ingin terlibat dapat membantu menyederhanakan banyak hal.

Kemudian, merek Anda dapat mengalokasikan sumber daya, orang, dan waktu yang tepat untuk membuat strategi media sosial.

Beberapa merek dapat mengalihdayakan komponen manajemen media sosial, seperti manajemen reputasi online, penulisan blog, pembuatan posting media sosial, pembuatan iklan, dan layanan pelanggan di seluruh platform.

Setelah meninjau sasaran merek Anda, akan lebih mudah untuk menilai platform mana yang akan Anda upayakan dan mana yang layak untuk dilewati, setidaknya untuk saat ini.

Lebih banyak sumber daya:


Gambar Unggulan: Khosro/Shutterstock

Share

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *