6 Praktik Terbaik SEM yang Perlu Dikuasai Pemasar Pertumbuhan

6 Praktik Terbaik SEM yang Perlu Dikuasai Pemasar Pertumbuhan

Pemasaran pertumbuhan dan peretasan pertumbuhan adalah istilah yang sering Anda dengar.

Bahkan ada jabatan dan fungsi pekerjaan yang berspesialisasi dalam “peretasan pertumbuhan.”

Tapi, apa sebenarnya yang dimaksud dengan growth marketing?

Sederhananya, pemasaran pertumbuhan adalah menemukan dan mengarahkan pelanggan yang tepat ke bisnis Anda. Ini adalah orang-orang yang kemungkinan besar akan membeli dari merek Anda – apakah mereka berada di bagian atas corong atau di bagian bawah corong.

Jadi, apa kunci pemasaran pertumbuhan di dunia saat ini?

Tiga kata: pemasaran mesin pencari (SEM).

Jangan bingung dengan hanya PPC atau SEO, pemasaran pencarian telah terbukti berkali-kali untuk menghasilkan hasil yang sukses.

SEM bukanlah upaya jangka pendek: ini adalah strategi berkelanjutan untuk mendorong lebih banyak pelanggan yang memenuhi syarat ke konversi dalam jangka panjang.

Di bawah ini adalah enam praktik terbaik untuk menang di SEM di pasar saat ini.

1. Memberikan Nilai Sepanjang Perjalanan Keputusan

Saat perilaku pelanggan Anda yang terfragmentasi berkembang, rencana pemasaran pertumbuhan Anda juga harus demikian.

Siapa pelanggan di balik semua klik itu?

Riset dari Microsoft Ads memungkinkan kami untuk lebih memahami lima tahap niat pembelian yang berbeda semua pelanggan berbagi:

  • Kesadaran: Mendapatkan informasi latar belakang dan membeli lanskap untuk menjadi peneliti yang lebih terinformasi.
  • Pertimbangan: Menjelajahi panduan pembelian, rekomendasi, dan produk yang memenuhi kriteria dasar. Membandingkan beberapa produk yang memenuhi kriteria pelanggan, termasuk peringkat, ulasan, fitur, dan biaya.
  • Konversi: Menemukan tempat untuk membeli, kemudian melihat harga dan promosi, ketersediaan, dan toko lokal – akhirnya melakukan pembelian.
  • Menjaga: Saat sudah memiliki hubungan dengan merek, mereka mungkin menemukan produk atau layanan di berbagai area yang Anda sediakan.
  • Mengembangkan: Pengguna adalah pelanggan yang puas dan meninggalkan ulasan untuk bisnis Anda, dari mulut ke mulut ke rekan-rekan, dll. Orang-orang ini kemudian masuk ke tahap Kesadaran.

2. Sejajarkan Kampanye & Sasaran Bisnis Anda

Penelusuran dapat memengaruhi, dan membantu Anda mengukur, sasaran bisnis Anda.

Pastikan untuk menyelaraskan strategi SEM Anda dengan tujuan kampanye Anda:

  • Kesadaran dan persepsi merek: Tawar secara kompetitif pada kata kunci non-merek, merek, dan pesaing Anda. Pencarian non-merek adalah kunci untuk memulai perjalanan: 69% klik iklan merek dipengaruhi oleh kueri penelusuran non-merek. Penelusur 30% lebih mungkin untuk melakukan penelusuran bermerek setelah terpapar iklan merek pada kueri penelusuran umum atau kueri bermerek pesaing.
  • Menangkan pelanggan baru: Konsumen mengandalkan pencarian untuk menginformasikan keputusan pembelian. SEM dapat membantu dalam setiap tahap proses pengambilan keputusan.
  • Mendorong penjualan: Kekuatan penelusuran mendorong konversi. Ini mengungguli saluran pemasaran lain di seluruh perangkat dalam rasio konversi.
  • Masuki pasar baru: Pencarian di mana-mana memungkinkan Anda untuk mengaktifkan strategi pemasaran lintas batas yang mendorong lalu lintas pengunjung dengan Ekstensi Lokasi, mendapatkan lebih banyak panggilan telepon dengan Ekstensi Panggilan, dan meningkatkan klik iklan dengan Ekstensi Tautan Situs.

3. Perluas Saluran Pemasaran Anda

Sebagai pendamping tetap kami, penelusuran bukan lagi sekadar produk – melainkan perilaku.

Kami beralih ke penelusuran setiap saat dan di semua tempat, baik di desktop, laptop, tablet, atau ponsel cerdas kami.

Memahami bagaimana orang menelusuri di berbagai titik dalam perjalanan pembelian mereka membuka pintu untuk melibatkan merek Anda dengan pemirsa baru ini.

Setelah menjadi mesin wawasan, pencarian kini memberikan pengaruh selama lima tahap pembelian (kesadaran, pertimbangan, konversi, pemeliharaan, dan perluasan).

SEM juga memperkuat corong konversi Anda dan menyatukan aktivitas pemasaran yang berbeda.

4. Bawa Penargetan Audiens Ke Tingkat Selanjutnya

Keterlibatan di waktu yang tepat dan di tempat yang tepat saja tidak lagi cukup untuk memaksa calon pelanggan.

Anda perlu menjangkau sebanyak mungkin pencari unik menggunakan penargetan audiens.

Langkah 1: Bangun persona pembeli yang lebih kaya dengan mempertimbangkan faktor-faktor ini:

  • Perilaku: Perilaku masa lalu berguna untuk memahami minat konsumen dan kemungkinan mereka untuk membeli. Untuk mengukur perilaku pengguna dengan lebih baik, analisis aktivitas di seluruh situs web, penelusuran, dan konten.
  • Demografis: Preferensi membeli dipengaruhi oleh faktor dasar tetapi penting yang mencakup usia, jenis kelamin, dan lokasi.
  • Kontekstual: Konsumen sering mencari pada saat ini. Menganalisis di mana, kapan, dan bagaimana mereka menelusuri dapat memberikan konten yang berguna untuk membuat kampanye iklan yang lebih berdampak.

Langkah 2: Pilih kata kunci yang selaras dengan tahapan dan pola pikir utama pelanggan target Anda:

  • Kesadaran: Kata kunci seperti “Apa itu” dan “Manfaat” bekerja paling baik pada tahap ini.
  • Pertimbangan: Kata kunci seperti “Panduan pembelian” dan “Model” berfungsi paling baik pada tahap ini.
  • Konversi: Kata kunci seperti “Di mana” dan “Kupon” berfungsi paling baik pada tahap ini.
  • Menjaga: Kata kunci seperti “Dukungan” dan “Pengalaman” bekerja paling baik pada tahap ini.
  • Pengalaman: Kata kunci seperti “Ulasan” berfungsi paling baik pada tahap ini.

5. Angkat Investasi Lain Dengan Pencarian Berbayar

Optimalkan upaya pencarian Anda dengan menggabungkan pencarian organik dengan strategi SEM berbayar.

  • Cari dan sosial: Pelanggan yang mengeklik penelusuran berbayar dan iklan sosial Anda cenderung membeli dan membelanjakan lebih banyak. Perkuat cakupan kata kunci Anda untuk mendapatkan lebih banyak tayangan, dan sesuaikan strategi penawaran Anda untuk kampanye PPC terkait komersial.
  • Penelusuran dan TV: Volume pencarian melonjak selama berhari-hari setelah iklan komersial ditayangkan. Dalam studi Catalyst Digital, volume penelusuran melonjak 30% vs. hari dan waktu yang sama ketika iklan tidak ditayangkan.
  • Cari dan tampilkan: Menjalankan pencarian dan tampilan secara bersamaan dapat memungkinkan Anda membuat keputusan terbaik tentang saluran mana yang mendorong hasil terbaik, yang mungkin keduanya menurut Investis Digital.
  • Cari dan saluran lainnya: Saat Microsoft Ads sendirian di jalur pembelian, pembelian memiliki nilai pesanan rata-rata pesanan 27% lebih tinggi daripada pembelian yang tidak termasuk Microsoft Ads, yang juga menghasilkan nilai saat dipasangkan dengan saluran lain.

6. Berjuang & Menangkan Pertempuran Untuk Berbagi Anggaran Pencarian Berbayar

SEM masih bersaing dengan saluran lain untuk mendapatkan bagian dari anggaran pemasaran Anda.

Jadi, bawalah data keras yang menghubungkan titik-titik antara pemasaran mesin pencari dan keuntungan bisnis.

Rencana pertempuran pembagian anggaran Anda melibatkan tiga elemen:

Pilih Metrik yang Tepat Untuk Mengukur Dampak SEM

Metrik menyediakan cara mudah untuk melihat apa yang berfungsi dan tidak.

Tim Anda dapat menguji, mengubah, dan mengoptimalkan strategi SEM merek Anda untuk hasil yang lebih baik.

Fokuskan pelaporan Anda dengan mengidentifikasi dan melacak indikator kinerja utama yang mencerminkan sasaran bisnis Anda:

  • Memperoleh pelanggan baru.
  • Mengemudi lalu lintas pejalan kaki.
  • Mendapatkan lebih banyak panggilan telepon.
  • Meningkatkan klik iklan.
  • Membangun kepercayaan merek Anda.
  • Memperluas strategi lintas batas.

Pisahkan Dampak SEM Dari Saluran Lain

Ketahui saluran mana yang mendorong hasil pemasaran Anda.

Setiap penjualan adalah puncak dari serangkaian sentuhan pemasaran yang mungkin melibatkan beberapa saluran selama berhari-hari, berminggu-minggu, atau bahkan berbulan-bulan.

Pengaitan terkadang menjadi cukup rumit, jadi jika Anda dapat membuktikan kampanye dengan penelusuran berbayar memberikan ROI dan hasil laba, Anda akan membuka lebih banyak anggaran dan lebih mengoptimalkan kinerja penelusuran.

Jika Anda masih melihat konversi melalui model atribusi klik terakhir, Anda mungkin meremehkan bagaimana saluran dan taktik lain berkontribusi pada kesuksesan secara keseluruhan.

Terapkan Proses Yang Sama Untuk Mengalokasikan Anggaran Antara Google Ads & Microsoft Ads

Bagian terakhir ini berlaku saat Anda menganalisis pangsa klik berbayar dan kueri yang diwakili oleh setiap opsi SEM dalam industri Anda.

Anda tidak hanya akan menampilkan bisnis Anda di depan audiens yang besar, tetapi Anda juga akan yakin bahwa iklan berbayar Anda akan menghasilkan klik.

Kesimpulan

SEM adalah tulang punggung bauran pemasaran saat ini dan sangat penting untuk pemasaran pertumbuhan.

Perluasan ketersediaan saluran, dan beberapa perangkat per pengguna, dapat menciptakan perjalanan pelanggan yang lebih terfragmentasi.

Salah satu tantangan terbesar adalah menyampaikan pesan yang tepat kepada pelanggan yang tepat, pada waktu yang tepat, pada perangkat yang tepat.

Selain tantangan tersebut, bisa dibilang tantangan terbesar adalah mengukur keberhasilan karena keterbatasan privasi pengguna.

Anda tidak lagi mampu untuk menempatkan semua dolar pemasaran Anda ke dalam satu jaringan iklan pencarian. Jika Anda ingin mengembangkan pemasaran Anda, Anda harus meminta saluran lain untuk memperluas pasar yang dapat dituju.

Ikuti praktik terbaik yang diuraikan di sini untuk memaksimalkan jangkauan, dampak, dan nilai kampanye penelusuran berbayar Anda dengan hasil akhir.

Memanfaatkan praktik terbaik ini akan membekali Anda ketika mencoba mendapatkan sumber daya atau anggaran pemasaran.

Lebih Banyak Sumber Daya:


Gambar Unggulan: suphakit73/Shutterstock

Share

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *