6 Tips Profil Bisnis Google Untuk Merek Hotel

6 Tips Profil Bisnis Google Untuk Merek Hotel

Google adalah jawaban atas masalah kebanyakan orang.

Merasa lapar, perlu makan siang? Temukan di Google.

Perlu memesan hotel? Google ulasannya.

Inilah mengapa Google mendapatkan lebih dari 3,5 miliar pencarian setiap hari.

Dan yang menarik, sebagian besar pencarian ini memiliki niat lokal.

Karena Google adalah tempat pertama yang dikunjungi banyak orang ketika mencari hotel, industri perhotelan yang jenuh memiliki banyak keuntungan dari fitur luar biasa raksasa mesin pencari itu.

Profil Bisnis Google (GBP) adalah salah satu fitur yang membantu hotel yang lebih kecil memiliki eksposur yang baik dengan audiens target mereka, meskipun peluang mereka untuk mendapatkan peringkat melalui SEO reguler relatif kecil.

Artikel ini akan memberi Anda tips praktis untuk mengoptimalkan GBP Anda untuk mendapatkan hasil maksimal dari penawaran Google yang luar biasa.

Manfaat Profil Bisnis Google Untuk Merek Hotel

Salah satu keuntungan utama memiliki daftar GBP adalah bisnis Anda semakin dekat dengan audiens Anda dengan sering melihat mereka.

GBP menyamakan kedudukan untuk semua merek hotel, memberi setiap orang kesempatan yang sama untuk sukses.

Bahkan yang lebih kecil, properti milik keluarga dapat diberi peringkat sebagai tanggapan atas penelusuran hotel lokal.

GBP adalah daftar bisnis gratis yang memungkinkan Anda membagikan detail hotel Anda, seperti jam buka, harga kamar, nomor kontak, dan lainnya, dengan calon tamu Anda.

Dirancang khusus untuk mempromosikan merek lokal, ketika digunakan dengan tepat, GBP dapat meningkatkan visibilitas online Anda dan mengarahkan lalu lintas organik ke situs web Anda.

Hal ini dapat menghasilkan peningkatan pemesanan dan lebih banyak pendapatan.

Tapi itu bukan satu-satunya cara GBP membantu hotel mendapatkan lebih banyak pemesanan.

Survei BrightLocal menemukan bahwa 49% pelanggan yang mereka jajaki mempercayai ulasan online, dan GBP membantu Anda memanfaatkan ini dan memenangkan kepercayaan pelanggan Anda melalui ulasan dan sistem penilaiannya yang spektakuler.

Di atas semua itu, memiliki Pound Sterling untuk hotel Anda meningkatkan peluang Anda untuk tampil dalam paket lokal yang didambakan dan memberikan visibilitas yang baik bagi hotel Anda di Google Maps demikian juga.

SEO Hotel Dengan Optimasi GBP

Setelah meninjau manfaat GBP, Anda harus bersemangat untuk mengklaim daftar GBP hotel Anda dan menikmati eksposur dan nilai yang dapat dihasilkannya.

Tetapi hanya mengklaim GBP Anda tidak cukup.

Anda perlu mengoptimalkan daftar Anda untuk hasil terbaik.

Berikut adalah beberapa kiat pengoptimalan GBP untuk membantu Anda memulai:

Pastikan Akurasi Informasi

99% konsumen yang disurvei dalam survei BrightLocal telah menggunakan internet untuk mencari informasi tentang bisnis lokal pada tahun lalu.

Orang-orang beralih ke Google dan mengandalkan cantuman GBP untuk mendapatkan informasi.

Dan strategi SEO hotel yang baik memastikan bahwa informasi tentang bisnis Anda pada daftar GBP Anda akurat.

Selain akurasi, Anda harus memastikan tempat Anda lengkap dengan semua informasi yang mungkin dibutuhkan calon tamu untuk mendorong nilai bagus dari daftar GBP Anda.

Pelanggan adalah 2.7 kali lebih mungkin untuk menganggap Anda dapat diandalkan jika profil GBP Anda lengkap dengan informasi yang akurat.

Dalam dunia dengan persaingan yang semakin ketat dalam industri perhotelan, Anda tidak boleh kehilangan kepercayaan pelanggan atau membuat mereka frustrasi dengan informasi yang tidak akurat.

Beberapa informasi penting yang perlu akurat dan diperbarui secara berkala di listingan Anda meliputi:

  • Milikmu nomor kontak. Konfirmasikan nomor ini responsif.
  • Milikmu alamat hotel.
  • Milikmu check-in dan check-out waktu.
  • Milikmu URL situs web.

Dapatkah Anda bayangkan betapa frustrasinya tamu Anda jika mereka memesan kamar berdasarkan waktu check-in/check-out yang disebutkan dalam daftar GBP Anda, hanya untuk mengetahui bahwa mereka tidak akurat?

Dapatkah Anda juga membayangkan bagaimana hal ini dapat memberi Anda ulasan negatif?

Jadi, prioritaskan keakuratan informasi dan minimalkan kemungkinan membuat tamu Anda pergi.

Lihat bagaimana Sheraton Maldives terus memperbarui daftar GBP mereka.

Tombol situs web segera membuka situs web mereka di tab berikutnya. Anda mendapatkan perkiraan harga untuk hari pilihan Anda dan banyak informasi lainnya hanya melalui satu pencarian Google.

Sheraton Maldives Full Moon Resort & Spa daftar GBPTangkapan layar dari Profil Bisnis Google, Agustus 2022

Jangan Abaikan Bagian T&J

Daftar GBP hotel dilengkapi dengan bagian tanya jawab khusus di mana calon tamu datang untuk berbagi pertanyaan mereka.

Pelanggan lain akan membaca dengan teliti untuk mendapatkan jawaban sebelum memesan kamar dengan hotel Anda.

Gunakan bagian ini untuk memahami apa yang ingin diketahui tamu Anda dan menjawab pertanyaan secara mendetail. Ya atau tidak tidak akan cukup.

Anda harus teliti dan sopan, tetapi juga hindari menulis esai yang panjang.

Sebuah jawaban yang komprehensif dan ringkas akan dilakukan.

Juga, cepatlah menanggapi pertanyaan yang diajukan di bagian ini.

Pertanyaan-pertanyaan ini terbuka bagi siapa saja untuk menjawab. Dan jika Anda sendiri tidak menjawab pertanyaan tersebut, seseorang, mungkin pemandu lokal, akan menjawabnya.

Mereka mungkin membagikan informasi yang tidak akurat, yang dapat merugikan pengalaman tamu Anda.

Jadi, periksa daftar GBP Anda sesering mungkin untuk menemukan pertanyaan baru dan segera menjawabnya.

Anda juga dapat menautkan bagian FAQ situs web Anda di sini untuk menarik lalu lintas organik ke situs Anda.

Lihat bagaimana tim Sheraton meluangkan waktu untuk menjawab pertanyaan tersebut.

Juga, jangan lewatkan cara mereka menjawab pertanyaan mereka dengan cara yang sopan, komprehensif, namun ringkas.

Sheraton Maldives Full Moon Resort & Spa Tanya JawabTangkapan layar dari Profil Bisnis Google, Agustus 2022

Memanfaatkan Atribut Dan Detail Hotel

Profil Bisnis Google memungkinkan hotel untuk membagikan atribut dan detailnya kepada tamu.

Bagian ini untuk Anda menginformasikan tamu Anda tentang fasilitas dan fasilitas yang ditawarkan di properti Anda.

Ini juga dapat menciptakan peluang pemesanan karena banyak tamu memutuskan apakah mereka ingin memesan tempat berdasarkan fasilitas yang tercantum di bagian ini.

Pastikan untuk mencantumkan semua fasilitas yang dimiliki hotel Anda.

Ini mungkin termasuk:

  • Atribut kesehatan dan keselamatan.
  • Pembenahan.
  • Cucian.
  • Ruang serbaguna.
  • Apakah hewan peliharaan diperbolehkan atau tidak, dan banyak lagi.

Anda dapat melihat fasilitas apa yang telah dicantumkan oleh merek hotel lain di daftar GBP mereka dan mendapatkan ide dari mereka tentang apa yang harus ditambahkan ke bagian Anda.

Namun, seperti informasi lainnya, Anda harus memastikan bahwa semua fasilitas yang Anda sertakan dalam daftar Anda ditawarkan di properti Anda.

Jika tidak, tamu yang memesan tempat Anda karena keramahan hewan peliharaannya tidak akan memberikan ulasan bagus jika mereka mampir dan mendapati Anda tidak mengizinkan kucing berada di sekitar Anda.

Sheraton Maldives telah melakukannya dengan benar dengan bagian fasilitas dan detail hotelnya.

Beberapa fasilitas tercantum di sini, dan tamu dapat melihat atribut dan fasilitas lainnya secara mendetail dengan mengklik tombol fasilitas lainnya.

Detail hotelTangkapan layar dari Profil Bisnis Google, Agustus 2022

Kumpulkan Ulasan

Ulasan dapat membuat atau menghancurkan hotel Anda.

98% konsumen yang disurvei oleh BrightLocal membaca ulasan online untuk layanan lokal.

Jika tamu telah memilih hotel Anda sebagai properti pilihan mereka, hal berikutnya yang akan mereka lakukan adalah memeriksa ulasan Anda, kemungkinan besar di Google.

Dan seringkali, mereka akan memutuskan apakah mereka ingin memesan kamar dengan Anda berdasarkan ulasan ini.

Jadi, tawarkan pengalaman tamu yang positif dan pastikan bagian ulasan Anda mendapatkan jumlah ulasan positif yang sehat.

Namun, mendapatkan ulasan positif mungkin tidak semudah kedengarannya.

Orang-orang cepat meninggalkan ulasan negatif tetapi tidak begitu murah hati ketika mereka memiliki pengalaman positif.

Tapi Anda tidak bisa membiarkan ulasan positif Anda meluncur.

Sheraton Maldives memiliki lebih dari seribu ulasan dan perpaduan yang sehat antara ulasan bintang 5 dan kurang dari 5 bintang. Ini adalah jenis bagian ulasan yang kami cari.

Ulasan Sheraton tentang GBPTangkapan layar dari Profil Bisnis Google, Agustus 2022
Ulasan Sheraton tentang GBPTangkapan layar dari Profil Bisnis Google, Agustus 2022
Ulasan Sheraton tentang GBPTangkapan layar dari Profil Bisnis Google, Agustus 2022

Tambahkan Foto Dan Video Sebanyak Mungkin

Pemesanan online berisiko.

Jadi orang ingin memastikan bahwa kamar yang mereka pesan akan memenuhi harapan mereka.

Dan meskipun detail tekstual membantu, hal yang mendorong orang untuk menekan tombol “pesan sekarang” adalah foto dan video berkualitas tinggi dari semua fitur dan fasilitas yang telah Anda janjikan di tempat Anda.

Ini mungkin mengapa daftar dengan foto mendapatkan 35% lebih banyak klik ke situs web mereka daripada yang tidak.

Pastikan untuk mengunggah foto kamar Anda yang berkualitas tinggi dan realistis dari semua sudut dan fasilitas lain yang Anda tawarkan.

Perhatikan penekanan pada ‘realistis’?

Itu karena Anda harus memastikan gambar yang Anda unggah tidak terlalu menjanjikan. Jika kamar di gambar memiliki pemandangan pantai, pastikan kamar yang sebenarnya memberikan sesuai dengan harapan ini.

Juga, jangan lupa untuk mengoptimalkan gambar Anda untuk SEO.

Tulis teks alternatif deskriptif untuk setiap gambar dan optimalkan dengan kata kunci yang relevan jika memungkinkan. Tapi jangan hal-hal kata kunci!

Anda dapat mengambil inspirasi dari Sheraton Maldives jika Anda tidak dapat memikirkan cara membuat album GBP Anda.

Mereka telah menyertakan foto-foto menarik dari eksterior, interior, fasilitas, kamar, dan banyak lagi.

Album Sheraton Maldives GBPTangkapan layar dari Profil Bisnis Google, Agustus 2022
Album Sheraton Maldives GBPTangkapan layar dari Profil Bisnis Google, Agustus 2022

Gunakan Analytics Dan Lanjutkan Mengoptimalkan

Tidak ada di dunia digital yang berhasil kecuali dioptimalkan secara teratur. Dan hal yang sama berlaku untuk profil GBP Anda.

Fitur lain yang luar biasa dari GBP adalah memberikan wawasan tentang kinerja listing Anda.

Dengan menganalisis statistik GBP Anda, Anda bisa mendapatkan jawaban atas pertanyaan penting seperti berapa banyak tampilan yang dikantongi listing Anda.

Kueri penelusuran apa yang paling banyak dilihat? Dan dari mana audiens Anda berasal?

Gunakan informasi ini untuk melihat seberapa baik kinerja kampanye GBP Anda dan tentukan cara meningkatkan hasil ini.

Gunakan Google Posting

Pos Google adalah salah satu fitur berharga GBP lainnya.

Hal ini memungkinkan Anda kesempatan interaksi langsung dengan tamu potensial Anda.

Anda dapat berbagi pembaruan tentang hotel Anda, mengungkapkan penawaran dan penawaran diskon, dan berkomunikasi dengan prospek Anda dari halaman hasil mesin pencari (SERP).

Bagian pos Google dapat melibatkan audiens Anda, memenangkan lalu lintas organik situs web Anda, dan mendapatkan beberapa prospek bagus untuk bisnis Anda.

Tetapi hanya jika digunakan dengan benar.

Lihat bagaimana hotel ini melakukan bagian posting Google dengan benar:

Sheraton Maldives Full Moon Resort & SpaTangkapan layar dari Profil Bisnis Google, Agustus 2022

Kesimpulan

GBP menawarkan peluang luar biasa bagi merek hotel untuk berinteraksi dengan calon tamu dan membuat mereka terkesan dengan layanan mereka – bahkan sebelum para tamu menginjakkan kaki di properti mereka.

Ini menawarkan fitur unik yang dirancang dengan cermat untuk kepentingan pemilik usaha kecil, gratis.

GBP menawarkan eksposur dan peluang interaksi yang belum pernah terjadi sebelumnya ke hotel yang mungkin tidak memiliki anggaran pemasaran yang besar.

Namun kesuksesan bisnis utama Anda berakar pada layanan Anda, dan GBP Anda mencerminkan pengalaman tamu yang Anda tawarkan.

Jadi, sambil mengoptimalkan daftar GBP Anda, fokuslah pada area peningkatan hotel Anda sehingga upaya Anda dapat membuahkan hasil yang positif.

Lebih banyak sumber daya:


Gambar Unggulan: Fit Ztudio/Shutterstock

Share

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *