Alternatif yang Lebih Baik Untuk ‘Klik Di Sini’

Alternatif yang Lebih Baik Untuk ‘Klik Di Sini’

Tidak ada yang lebih membosankan dan tidak memotivasi pengguna selain melihat tautan “Klik Di Sini” atau “Pelajari Lebih Lanjut” yang besar.

Sebagai pengguna, mereka sudah meneliti produk atau layanan yang ingin mereka beli. Tentu saja, mereka akan mengklik tautan untuk mempelajari lebih lanjut.

Melampaui “Klik Di Sini” Atau “Pelajari Lebih Lanjut”

Jadi, bagaimana kita membuat pengguna termotivasi untuk mengambil tindakan yang kita inginkan?

Ini dimulai dengan:

  • Memahami tujuan pengguna dan perilaku pengguna.
  • Membangun kepercayaan.
  • Membuat petunjuk arah yang dapat diakses dan diberi label dengan jelas yang menginspirasi minat.

Kedengarannya sangat mudah secara teori, tetapi sebenarnya, mengapa halaman web kami hanya mengonversi rata-rata 2.8% di Amerika?

Jelas, ada sesuatu yang hilang dari halaman web kami. Jika 97,2% dari kita tidak berkonversi di halaman web, kita mungkin akan membingungkan pengguna tentang apa yang kita ingin mereka lakukan sampai tingkat tertentu.

Mari selami bagaimana kita bisa mencapai ini.

Saat Anda Di Sini, Pergi Ke Sana Sekarang

Trik untuk mengoptimalkan ajakan bertindak adalah menyajikan tindakan pada saat yang tepat ketika pengunjung situs web Anda paling tertarik untuk mengambil langkah berikutnya.

Jika pengguna bertemu dengan ajakan bertindak sebelum informasi apa pun, menurut Anda apakah mereka akan mengkliknya?

Harus ada konten yang menarik sebelum tautan, serta deskripsi halaman arahan yang akurat.

Jika halaman arahan tidak seperti yang diharapkan pengguna, setiap kali Anda memberikan kesempatan lain untuk meninggalkan halaman, pengguna Anda mungkin tidak percaya bahwa Anda dapat membantu mereka memecahkan masalah mereka.

Ajakan bertindak diberi label dengan jelas dalam contoh di bawah ini.

Lebih baik lagi, desainer jelas memahami ketakutan pelanggan mereka atas uang, kemudahan penggunaan, kepercayaan pelanggan, dan penggunaan warna.

Contoh CTATangkapan layar dari TurboTax.Intuit.com, Juni 2022

Tautan Kencan Pertama

Ketika pengunjung halaman web Anda siap untuk mengambil tindakan, mereka harus merasa yakin bahwa undangan tautan itu bermanfaat, kredibel, dan konstruktif.

Saat Anda menyajikan penawaran produk baru, tidak ada yang mencegah pengunjung Anda untuk segera melihat apa itu.

Kita mungkin mulai dengan licik, terutama jika kita menginginkan sesuatu. Saya menyebutnya “Tautan Kencan Pertama.”

Contoh CTA tanpa produk atau konten.Tangkapan layar oleh penulis, Juni 2022

Tangkapan layar di atas diambil dari situs web e-niaga. Apa yang Anda lihat di sini adalah seluruh bagian atas beranda.

Tidak ada teks. Tidak ada gambar produk.

Pengunjung pertama kali perlu mengetahui terlebih dahulu apa yang dijual perusahaan.

Dengan situs web ini, pengunjung pertama kali diminta untuk menggulir ke bawah, menunggu gambar raksasa dimuat, dan memindai teks minimal untuk mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang merek dan produknya.

Bagian yang menyenangkan dari contoh “Tautan Kencan Pertama” ini adalah mengetahui bahwa merek khusus ini menjalankan khusus ini atau sesuatu yang serupa setiap hari.

Tidak ada insentif untuk “berbelanja sekarang” untuk pelanggan tetap dan pengunjung pertama kali tidak tahu ke mana tombol “belanja sekarang” itu membawa mereka.

Mereka telah disajikan dengan tautan ini yang kemungkinan akan membanjiri mereka dengan kelumpuhan pilihan dan keputusan – dan kemungkinan besar meninggalkan situs.

Coba tambahkan promosi khusus untuk pelanggan setia Anda, atau bahkan pelanggan pertama kali, ke dalam strategi pemasaran Anda.

Dengan membuat promosi khusus yang disegmentasikan menurut jenis pelanggan, Anda menunjukkan bahwa Anda memahami apa yang mereka cari.

Kepercayaan, kredibilitas, dan keterbukaan dengan cerita Anda menambah bumbu pada ajakan bertindak di situs web dan juga kehidupan nyata.

Tautan Orang-orangan Sawah

Jika Anda telah menonton film aslinya, “The Wizard of Oz,” Anda akan mengerti mengapa saya menyebut ajakan bertindak ini sebagai “Scarecrow Links.”

Ini adalah ajakan bertindak yang memberikan banyak pilihan, biasanya dengan label yang tidak jelas dan seringkali ke tujuan yang sama.

Dalam film tersebut, ketika Dorothy melakukan perjalanan di Yellow Brick Road untuk menemukan Oz, dia bertemu dengan Orang-orangan Sawah dan menanyakan arah.

dorothy: Sekarang ke mana kita pergi?
orang-orangan sawah: Maaf. Cara itu adalah cara yang sangat bagus… [pointing]
dorothy: Siapa yang bilang?
[Toto barks at the Scarecrow]
dorothy: Jangan konyol, Toto. Orang-orangan sawah tidak berbicara!
orang-orangan sawah: Ini juga menyenangkan! [pointing in another direction]
dorothy: Itu lucu. Bukankah dia menunjuk ke arah lain?
orang-orangan sawah: Tentu saja, orang pergi dua arah [pointing in both directions]. Itulah masalahnya. Saya tidak bisa mengambil keputusan. Aku tidak punya otak. Hanya jerami.

Terkadang, ajakan bertindak ditempatkan di dalam konten halaman web pada saat kita benar-benar tidak menginginkan pilihan. Kami hanya ingin diarahkan ke hal keren yang baru saja Anda tunjukkan kepada kami.

Pada contoh di bawah, CTA teratas adalah opsi terbaik karena tujuan didefinisikan dengan jelas dan merupakan tugas pengguna yang diinginkan.

Contoh 3 tombol ajakan bertindak berturut-turut.Tangkapan layar oleh penulis, Juni 2022

Jika perusahaan ingin pelanggan mempelajari lebih lanjut tentang jeans melengkung, mereka dapat memberikan informasi ini di halaman arahan yang menyajikan opsi penyortiran saat mereka mengklik untuk berbelanja semua jeans melengkung.

Tautan yang lebih kecil ke detail akan lebih masuk akal jika menjelaskan tentang detailnya.

Apakah itu tabel ukuran? Harga?

Apa manfaat tautan itu bagi kami yang tidak ditawarkan “Pelajari lebih lanjut”?

Apa yang sebenarnya ingin dilakukan pengguna di sini setelah mereka diperlihatkan gambar jeans melengkung?

Pengoptimalan Tautan Lebih dari sekadar Label

Contoh berikut ini adalah campuran tombol, kalimat teks, dan kalimat teks dengan ikon yang dapat diklik yang melapisi gambar header besar.

Jika Anda melihat seseorang menggunakan situs web Anda selama sesi langsung, kemungkinan besar Anda akan melihat mereka mengarahkan mouse ke tombol, teks, dan teks dengan ikon untuk melihat mana yang akan pergi ke suatu tempat yang mereka inginkan.

Untuk contoh ini, label tombol “Pelajari lebih lanjut” tidak memberikan informasi tentang apa yang akan kita pelajari.

Ini adalah CTA yang paling terlihat dan mata orang dalam gambar menghadap ke tombol, yang merupakan trik desainer karena penelitian menunjukkan bahwa kita melihat untuk melihat apa yang dilihat wajah.

Bagaimana cara mengoptimalkan CTA untuk halaman ini?

Pertama, hapus tombol “Pelajari Lebih Lanjut”. Kami akan memberikan upgrade.

Teks di bawah gambar, dalam ukuran font kecil, tidak ditautkan. Ini mengajukan pertanyaan, tetapi pengguna harus mencari di mana mendapatkan jawabannya.

Itu juga mengajukan pertanyaan yang mungkin tidak sepenting atau semenarik pertanyaan yang mengikutinya. Saya akan menghapus seluruh kalimat “Ingin mengenal kami lebih baik”.

Kisah yang lebih menarik adalah alasannya.

Tombolnya bisa lebih besar dan ditempatkan sejajar dengan pandangan mata model. Label tombol adalah undangan untuk “Lihat mengapa kami melakukan apa yang kami lakukan” dan menautkannya ke cerita mereka.

Ini tidak hanya mempersempit pilihan ke satu tautan untuk satu tugas utama, tetapi juga lebih mudah bagi perangkat lunak pembaca layar untuk mengumumkan tautan dan mengarahkan pengunjung yang mendengarkan halaman.

Pengoptimalan tautan lebih dari sekadar label.

Tautan dengan label seperti “Pelajari lebih lanjut”, “Baca lebih lanjut”, “Belanja sekarang”, “Kirim”, “Klik di sini”, “Unduh”, dan “Lanjutkan” adalah hal yang umum.

Namun, tautan ini kemungkinan kecil untuk diklik daripada tautan yang lebih spesifik dan mengundang.

Jangan takut bereksperimen untuk mengoptimalkan ajakan bertindak dengan mengundang tindakan. Jangan takut untuk memberi tahu pengguna apa yang Anda ingin mereka lakukan dengan mengeklik tautan itu.

Jika ada, Anda membimbing mereka dalam perjalanan keputusan pembelian mereka.

Sekarang, terkadang kita mungkin terlalu antusias dengan teks tautan kita.

Contoh CTA dari situs e-niaga.Tangkapan layar oleh penulis, Juni 2022

Setiap Ajakan Bertindak Adalah Risiko

Ingatlah bahwa ketika memberikan ajakan untuk bertindak, itu harus ditempatkan pada saat Anda mengilhami pembaca Anda untuk meninggalkan alur pemikiran mereka.

Setiap ajakan untuk bertindak adalah risiko. Minimal, tautan Anda harus:

  • Memiliki label yang jelas dengan tujuan yang tepat.
  • Mudah dilihat dan dibaca.
  • Bersikaplah meyakinkan kepada orang tersebut.
  • Hadir dengan sendirinya pada saat yang paling berguna.
  • Tidak memiliki kompetisi (tautan lain) di dekatnya.
  • Arahkan ke tugas yang diinginkan yang akan memberikan manfaat bagi pengguna Anda.

Sebagai manusia, rentang perhatian kita sudah pendek.

Setiap kali ajakan bertindak membawa mereka maju, mereka mungkin lupa di mana mereka berada.

Penting untuk mendukung tugas dengan arsitektur dan navigasi informasi yang terorganisir dengan baik yang memberikan sinyal untuk rasa tempat.

Panggilan untuk bertindak terkadang merupakan gangguan yang mengganggu.

Informasi tambahan yang sangat menarik apa yang bersembunyi di balik “Pelajari lebih lanjut” yang begitu menarik sehingga Anda telah mengganggu proses pemikiran mereka?

Lebih baik layak.

Kesimpulan

Kami memiliki sedikit waktu untuk menarik perhatian pengguna.

Menggunakan bahasa umum seperti “Klik Di Sini” atau “Pelajari Lebih Lanjut” tidak akan memotongnya lagi. Saat membuat ajakan bertindak untuk pengguna, coba ulangi apa yang sebenarnya Anda ingin mereka lakukan.

Jangan menyisipkan tautan CTA demi memilikinya atau menghabiskan ruang.

Pikirkan kembali strategi tautan Anda dengan melihatnya dari sudut pandang pengguna: Apakah ada lebih dari satu opsi tautan? Apakah keduanya dibutuhkan? Apakah mereka cukup jelas bagi pengguna untuk mengambil tindakan?

Selanjutnya, konten Anda yang mengarah ke ajakan bertindak itu harus cukup menarik bagi mereka untuk mau mengambil tindakan.

Lebih Banyak Sumber Daya:


Gambar Unggulan: Film Motortion/Shutterstock

Gambar dalam postingan #4 dibuat oleh penulis, Juni 2022

Share

Leave a Reply

Your email address will not be published.