Bagaimana Solusi Perangkat Lunak Pemasaran Perusahaan & SaaS Berbeda?

Bagaimana Solusi Perangkat Lunak Pemasaran Perusahaan & SaaS Berbeda?

Bukan rahasia lagi bahwa perangkat lunak adalah pendorong utama bisnis modern.

Infrastruktur teknologi adalah layanan apa yang dibangun pada hari ini, dan pada dasarnya adalah kesimpulan terdahulu untuk mengatakan bahwa Anda tidak dapat bertahan, apalagi bersaing, hari ini tanpa sistem pendukung perangkat lunak yang kuat.

Namun, ada pro dan kontra untuk setiap keputusan yang Anda buat untuk memperbaiki organisasi Anda.

Keputusan antara perangkat lunak perusahaan atau perangkat lunak SaaS sebagai model untuk pemasaran Anda dan infrastruktur SEO tentu saja tunduk pada pengambilan keputusan melelahkan yang sama seperti yang Anda terapkan pada aspek lain dari bisnis Anda.

Tidak ada yang secara inheren lebih baik atau lebih buruk tentang perangkat lunak perusahaan atau SaaS. Ada perbedaan, tentu saja, tetapi mana yang tepat untuk Anda akan tergantung pada ukuran, kebutuhan, dan kemampuan finansial bisnis Anda.

Jadi, bagaimana perangkat lunak perusahaan dan perangkat lunak SaaS berbeda?

Mari kita cari tahu.

Memilih Perangkat Lunak Pemasaran Untuk Bisnis Anda

Katakanlah Anda adalah kepala teknologi atau petugas pemasaran dari bisnis perusahaan (atau siapa pun yang membuat keputusan ini).

Anda tahu ada kesenjangan dalam kemampuan Anda sebagai perusahaan untuk melayani pelanggan Anda, dan Anda tahu bahwa sebagian besar kesenjangan itu disebabkan oleh kekurangan teknologi.

Jika Anda mengetahui bisnis dan operasi Anda dengan cukup baik, Anda mungkin dapat membayangkan beberapa ide yang solid tentang di mana Anda saat ini gagal dan apa yang Anda butuhkan dalam peningkatan perangkat lunak.

Berikut adalah beberapa contoh kekhawatiran yang mungkin Anda kemukakan:

  • Infrastruktur perangkat lunak kami saat ini tidak ramah kolaborasidan tim telah mengeluhkan hilangnya komunikasi dan produktivitas.
  • Pelanggan mengatakan bahwa mereka mengalami kesulitan berinteraksi dengan akun mereka di situs web kamitetapi kami tidak dapat mengatasi masalah mereka dalam sistem saat ini.
  • Perangkat lunak pemasaran kami tidak dapat diintegrasikan dengan berbagai aplikasi lain, tetapi kita tahu bahwa sistem baru akan mampu menanganinya.

Mengetahui di mana Anda berada dengan kebutuhan vs. kemampuan Anda adalah langkah besar – dan jika Anda telah mengidentifikasi bahwa ada masalah, selamat.

Selamat selanjutnya adalah jika Anda memiliki sarana dan persetujuan untuk meningkatkan.

Masalah berikutnya sudah ada di cakrawala, dan itu pada dasarnya adalah judul posting ini.

Model perangkat lunak mana yang tepat untuk Anda, perusahaan atau SaaS?

Anda tidak akan tahu sampai Anda memahami perbedaan mereka, jadi mari kita bahas.

Apa Itu Perangkat Lunak Perusahaan, dan Untuk Siapa?

Kedua jenis perangkat lunak dimaksudkan untuk meningkatkan operasi bisnis dengan melayani organisasi dan pelanggannya dengan lebih baik.

Dalam bentuknya yang paling dasar, perangkat lunak perusahaan adalah teknologi yang memenuhi kebutuhan dan memecahkan masalah bisnis perusahaan.

Jadi, apa pun kebutuhan bisnis tingkat perusahaan untuk berfungsi, perangkat lunak dapat menangani, apakah kebutuhan tersebut melibatkan hubungan pelanggan, dukungan teknis, integrasi email di seluruh aplikasi, atau kolaborasi tim.

Perangkat lunak perusahaan menciptakan efisiensi dan memungkinkan produktivitas yang lebih besar.

Namun, inilah intinya, berbeda dengan perangkat lunak SaaS: Perangkat lunak perusahaan dimiliki oleh bisnis.

Ini adalah perangkat lunak yang telah dikembangkan dan diinstal di tempat, dan dapat diakses secara lokal.

Ini perangkat lunak berpemilik; setelah selesai, bisnis memilikinya dari atas ke bawah.

Ada banyak keuntungan dari bermunculan untuk perangkat lunak perusahaan.

Anda memilih pengembang yang memiliki kemampuan teknis yang Anda butuhkan.

Anda dapat bekerja dengan mereka untuk memberi tahu mereka semua yang Anda butuhkan mengenai fungsionalitas dan dukungan, yang merupakan kunci karena ini akan menjadi perangkat lunak bisnis Anda.

Perangkat lunak akan melakukan apa yang Anda perlukan, dan desainnya akan didasarkan sepenuhnya pada operasi Anda.

Untuk meringkas: Perangkat lunak perusahaan dibuat khusus untuk Anda dan akan menanggapi setiap keinginan Anda.

Anda meng-host-nya di tempat, mengetahui langkah-langkah keamanan di sekitar hosting itu, dan bebas mengubah fungsinya sesuai kebutuhan.

Pertarungan terdengar sempurna, tetapi masih ada satu atau dua tangkapan.

Pengembangan perangkat lunak kustom full-stack bukanlah tugas yang mudah, sehingga label harga untuk bisnis untuk komisi dan memiliki perangkat lunak perusahaan dapat menjadi besar dan kuat.

Kita berbicara tentang angka yang kemungkinan besar jatuh dalam kisaran enam angkabahkan sampai tiga perempat juta.

Jika saya bisa sembrono sejenak: Mereka tidak menyebutnya perusahaan perangkat lunak untuk apa-apa.

Kesimpulan tersirat adalah bahwa perangkat lunak perusahaan dimaksudkan untuk perusahaan perusahaan yang paling mapan – mereka yang memiliki anggaran bebas untuk membayar perangkat lunak berpemilik yang dibuat khusus.

Itu akan selalu menjadi pertanyaan tentang kenyamanan versus uang.

Perangkat lunak perusahaan Anda mungkin jauh lebih mahal di muka, tetapi ia akan membayar dividen dalam kemudahan penggunaannya, integrasi penuh dengan semua komponen perangkat lunak Anda yang lain, dan umumnya biaya pemeliharaan yang rendah (tetapi masih ada) dari waktu ke waktu.

Apa Itu Perangkat Lunak SaaS, Dan Untuk Siapa?

Sekarang setelah Anda memahami perangkat lunak perusahaan dan apa yang diperlukan, definisi perangkat lunak SaaS mungkin cocok untuk Anda.

Berbeda dengan perangkat lunak perusahaan, SaaS mengacu pada “perangkat lunak sebagai layanan.”

Perbedaan keseluruhan terbesar antara keduanya adalah bahwa SaaS adalah perangkat lunak yang Anda bayar dengan biaya berlangganan bulanan untuk digunakan, bukan perangkat lunak yang Anda miliki sendiri.

Seperti perangkat lunak perusahaan, perangkat lunak SaaS adalah alat yang berharga dalam merampingkan operasi bisnis dan pada akhirnya membawa layanan atau produk yang lebih baik kepada pelanggan Anda.

Tapi mari kita bicara tentang perbedaan utama.

Perangkat lunak perusahaan berpemilik mewakili perubahan besar dalam cara bisnis Anda menangani berbagai hal di rumah.

Perangkat lunak SaaS, sementara itu, tidak akan terlalu mengganggu arus.

Ini relatif mudah untuk dibawa karena telah diatur untuk bekerja dengan cara tertentu, dan begitulah cara itu akan selalu berhasil.

Tim dukungan penyedia dapat memandu Anda dalam menggunakan platform, dan itu adalah manfaat lain: Anda memiliki akses ke meja bantuan atau saluran layanan pelanggan untuk apa pun yang Anda butuhkan terkait perangkat lunak.

Anda dapat menggunakan penyedia sebagai sumber daya jika Anda membayar untuk layanan tersebut.

Manfaat utama terakhir untuk didiskusikan dengan SaaS (salah satu perbedaan utama antara SaaS dan perangkat lunak perusahaan) adalah biayanya.

Dengan SaaS, Anda membayar biaya bulanan untuk menggunakan perangkat lunak, dan hanya itu.

Jika Anda memerlukan pemeliharaan atau pembaruan dengan apa pun, semuanya diperhitungkan dan ditangani dalam rencana Anda.

Omong-omong, biaya bulanan itu akan jauh lebih kecil daripada biaya di muka untuk menyewa tim pengembangan untuk membangunkan Anda infrastruktur dari awal.

Jadi, di satu sisi, SaaS lebih terjangkau daripada perangkat lunak perusahaan, dan struktur biayanya akan memungkinkan Anda untuk memprediksi anggaran masa depan bisnis Anda.

Namun, di sisi lain, apa yang Anda hemat uang, Anda bayar dengan nyaman (setidaknya sedikit).

SaaS dapat disesuaikan dengan kebutuhan Anda sebanyak mungkin, tetapi itulah masalahnya: kemungkinannya terbatas.

Anda tidak dijamin fungsionalitas di semua area yang dibutuhkan bisnis Anda, karena tidak dibuat khusus untuk Anda.

Dalam nada itu, Anda juga tidak boleh berharap bahwa perangkat lunak SaaS akan dapat mengintegrasikan semua program dan aplikasi Anda saat ini karena, sekali lagi, fungsinya terbatas pada bagaimana awalnya dibangun.

Satu masalah terakhir yang layak disebutkan adalah bahwa perangkat lunak SaaS membuat beberapa pemimpin bisnis tidak nyaman karena shared hosting-nya.

Itu tergantung pada filosofi Anda tentang topik ini, tetapi dengan solusi perusahaan, Anda menjalankan keamanan perangkat lunak dan data Anda.

Dengan SaaS, Anda dikelompokkan dengan penyedia Anda dan semua orang yang menggunakan platform.

Pelanggaran satu bisa berarti pelanggaran orang lain.

Jadi, Anda harus melakukan uji tuntas pada penyedia SaaS mana pun yang Anda pertimbangkan untuk menangani langkah-langkah keamanan yang dapat Anda harapkan saat menggunakan layanan ini.

Apakah Anda Akan Memilih Perangkat Lunak Perusahaan Atau SaaS?

Saya harap Anda sekarang merasa jauh lebih nyaman memutuskan apakah perangkat lunak perusahaan atau perangkat lunak SaaS yang terbaik untuk Anda dan organisasi pemasaran Anda.

Pro dan kontra harus jelas bagi Anda.

Meskipun perangkat lunak perusahaan akan jauh lebih memakan waktu dan mahal, Anda akan menghargai fungsionalitasnya yang dapat disesuaikan sepenuhnya.

Dan, seperti yang Anda tahu bahwa menggunakan perangkat lunak SaaS akan memberi Anda label harga yang jauh lebih kecil dan anggaran yang dapat diprediksi, Anda juga akan menyadari bahwa itu mungkin tidak melakukan semua hal kecil yang Anda butuhkan karena itu tidak dibuat hanya untuk Anda.

Yang mana yang Anda pilih tergantung pada sumber daya, ukuran bisnis, kebutuhan, dan di mana Anda memprediksi semua hal ini di masa depan.

Lebih banyak sumber daya:


Gambar Unggulan: segala kemungkinan/Shutterstock

Share

Leave a Reply

Your email address will not be published.