Google Memulihkan Ulasan yang Hilang di Profil Bisnis

Google Memulihkan Ulasan yang Hilang di Profil Bisnis

Google sedang memperbaiki bug yang menyebabkan ulasan hilang dari Google Profil Bisnis. Google mengonfirmasi bahwa ulasan sedang dipulihkan.

Penghubung Pencarian Google, Danny Sullivan, mengumumkan di Twitter sebagai balasan untuk Mike Blumenthal, yang mengatakan bahwa dia melaporkan bug tersebut seminggu yang lalu.

Blumenthal tidak melebih-lebihkan keseriusan bug tersebut. Ulasan adalah masalah utama restoran, dan menghapus ulasan dapat memengaruhi pendapatan secara signifikan.

Ada banyak sekali benang di forum bantuan Google Profil Bisnis yang dimulai oleh pemilik bisnis yang kehilangan sebagian besar atau semua ulasannya.

Di setiap utas, pemilik bisnis berbagi satu kesamaan. Setelah menerapkan hasil edit yang disarankan Google pada profil bisnis mereka, mereka semua kehilangan ulasan.

Blumenthal menulis dalam a posting blog bahwa dia mengetahui bahwa Google sedang mengubah nomor identifikasi pelanggan (CID) saat bisnis menerapkan pengeditan yang disarankan:

“Dengan beberapa penggalian, saya menemukan bahwa dalam setiap kasus Google telah mengubah CID, pengidentifikasi yang digunakan Google untuk mengaitkan semua informasi yang relevan dengan bisnis, termasuk ulasan. Biasanya CID hanya berubah ketika dua cantuman digabungkan atau Google telah menangguhkan keras cantuman karena pelanggaran pedoman dan kemudian memulihkannya.

Ulasan pelanggan terkait dengan nomor CID tertentu, yang berarti mengubah CID akan menghapus ulasan tersebut.

Itu seharusnya tidak pernah terjadi, terutama saat menerapkan pengeditan yang disarankan Google.

Perbaikan sedang dalam proses, dan mudah-mudahan, semudah mengembalikan Google Profil Bisnis yang terpengaruh ke nomor CID aslinya.

Kami akan memperbarui pos ini jika Google membagikan informasi tambahan.


Gambar Unggulan: Image Party/Shutterstock

Share

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *