Mana yang Tepat Untuk Anda?

Mana yang Tepat Untuk Anda?

Saat Anda menjalankan bisnis secara global, situs web Anda adalah salah satu alat paling ampuh untuk menjangkau dan berkomunikasi dengan audiens target Anda.

Jika Anda menjalankan bisnis offline di berbagai negara, Anda sudah tahu betapa berbedanya audiens dari satu negara ke negara lain.

Setiap negara juga memiliki kebijakan dan aturan terkait bisnis yang berbeda. Dengan situs web, Anda juga perlu mempertimbangkan ini dan peraturan online.

Dari sudut pandang SEO internasional, ada beberapa aspek penting yang harus selalu diingat oleh pemilik situs, termasuk penargetan geografis, mesin pencari yang berbeda, dan perbedaan antara setiap audiens lokal.

Ada faktor tambahan yang perlu dipertimbangkan saat memutuskan untuk memiliki situs global atau situs lokal terpisah – tempat untuk setiap negara atau bahasa penargetan – termasuk biaya pemeliharaan dan ketersediaan tim lokal untuk memelihara situs.

Dalam artikel ini, saya akan menjelaskan empat area yang sangat menentukan apakah situs global atau lokal lebih baik untuk Anda.

Hukum & Peraturan Terkait Data & Privasi

Mustahil untuk membuat daftar semua undang-undang dan peraturan untuk melakukan bisnis di berbagai negara di seluruh dunia. Tetapi dua dari kumpulan undang-undang dan peraturan yang paling penting untuk diperhatikan oleh pemilik situs web adalah:

Seperti disebutkan di atas, setiap daerah, negara, atau negara bagian dapat mengaturnya sendiri, dan itu dapat berupa kebijakan, pedoman, undang-undang, atau jenis peraturan lainnya yang luas.

Beberapa diterapkan ke semua situs web, sementara yang lain diterapkan ke situs web untuk cakupan tertentu, seperti sektor pemerintah dan publik.

Di Uni Eropa (UE)

Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR) UE mungkin adalah peraturan privasi dan perlindungan data yang paling banyak dibicarakan.

Ini mengatur pemrosesan oleh individu, perusahaan, atau organisasi data pribadi yang berkaitan dengan individu di UE.

Di California

Negara Bagian California telah meloloskan California Consumer Privacy Act (CCPA), dan banyak perusahaan mengharapkan negara bagian lain untuk mengikuti dan segera memberlakukan undang-undang privasi serupa.

Beberapa situs telah merespons dengan menunjukkan pesan persetujuan cookie kepada semua orang terlepas dari lokasi aksesnya.

Di Jepang

Itu Undang-Undang tentang Perlindungan Informasi Pribadi pertama kali didirikan pada tahun 2005 di Jepang, diubah secara drastis pada tahun 2016, dan telah berlaku penuh sejak tahun 2017. Ini mengamanatkan situs web Jepang untuk memposting kebijakan privasi dan persyaratan lainnya.

Situs e-niaga juga harus memposting informasi yang ditentukan dalam Undang-Undang Transaksi Komersial.

Meskipun situs web dikelola di AS, situs web Jepang Anda harus memenuhi peraturan ini, terutama jika Anda memiliki kehadiran fisik di Jepang.

Footer Situs Web AS Apple Inc.Footer Situs Web AS Apple Inc.
Footer Situs Web Apple Inc. InggrisFooter Situs Web Apple Inc. Inggris
Footer Situs Web Jepang Apple Inc.Footer Situs Web Jepang Apple Inc.
Footer Situs Web Cina Apple Inc.Tangkapan layar dari Footer Situs Web China Apple Inc., September 2022

Gambar di atas berasal dari footer di situs web Apple di AS, Inggris, Jepang, dan China.

Selain kebijakan privasi standar, situs Inggris Raya memiliki halaman tentang penggunaan cookie tentang GDPR.

Situs web Tiongkok menunjukkan nomor pendaftaran situs web di bawah tautan footer sebagaimana disyaratkan oleh peraturan Tiongkok.

Hukum & Peraturan Terkait Aksesibilitas

Bulan lalu, Undang-Undang Penyandang Disabilitas Amerika (ADA) menjadi berita utama ketika gugatan federal terhadap Taco Bell diajukan. Meskipun bertentangan dengan restoran, ini mendapat perhatian banyak pemilik situs web.

Saat ini, ada undang-undang dan kebijakan aksesibilitas TI untuk agen federal AS dan beberapa pedoman dan standar yang harus dipertimbangkan secara umum, termasuk Standar dan Pedoman Teknologi Informasi dan Komunikasi.

ADA berlaku untuk sektor publik dan swasta, termasuk situs web. Dalam hal aksesibilitas situs web, banyak poin akan meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan tidak hanya untuk penyandang disabilitas tetapi semua pengguna situs web.

Untuk banyak negara dan wilayah, termasuk Kanada, Cina, Uni Eropa, Jepang, dan Inggris, aksesibilitas ke konten web sering kali merupakan kebijakan wajib.

W3C memiliki keunggulan ikhtisar dan informasi khusus negara tentang undang-undang dan kebijakan aksesibilitas web.

Seperti undang-undang dan peraturan data dan privasi, setiap negara memiliki persyaratan aksesibilitas yang berbeda.

Ini adalah tugas yang berkembang bagi pemilik situs web untuk mengikuti persyaratan yang berubah dengan cepat ini, terutama untuk pemilik situs global. Kegagalan untuk mematuhinya dapat merugikan secara finansial dan berdampak negatif pada citra merek.

Tren & Pesaing Lokal

Saya bekerja sama dengan situs web yang menargetkan pasar Asia, jadi saya biasanya dapat mengetahui apakah situs tersebut adalah situs perusahaan lokal atau situs lokal perusahaan global dari desain dan kontennya.

Perbedaan tersebut bukan disebabkan oleh keahlian desain, tetapi seberapa besar mereka memahami pasar lokal dan target audiens.

Cara termudah untuk menunjukkan perbedaan ini adalah dengan membandingkan desain situs web. Tata letak, skema warna, dan gambar juga merupakan tanda lain di mana situs itu dibuat.

Untuk situs eCommerce, cara orang berharap untuk membayar pesanan berbeda dari satu negara ke negara lain. Kebijakan pertukaran dan pengembalian adalah perbedaan lain di antara negara-negara.

Meskipun perbedaan ini tidak memengaruhi keseluruhan situs, perbedaan tersebut dapat menyebabkan pelanggan meninggalkan keranjang belanja.

Perbedaan kepentingan lokal juga tercermin dalam konten situs web. Seringkali, konten situs global ditentukan oleh negara HQ, sementara situs web pesaing lokal memiliki konten yang dirancang untuk memenuhi minat spesifik pemirsa lokal.

Ketidakmampuan untuk memenuhi maksud pencari lokal dapat menyebabkan hilangnya peluang bisnis yang cukup besar ke situs web global.

Karena Google meningkatkan algoritme untuk menyajikan konten terbaik untuk setiap pencari, konten lokal yang buruk yang tidak ditulis khusus untuk audiens lokal tidak akan bersaing dalam hasil pencarian.

Hasil Pencarian Google US untuk mug cupTangkapan layar dari hasil penelusuran Google AS untuk [mug cup]September 2022
Hasil Pencarian Google Jepang untuk mug cupTangkapan layar dari hasil pencarian Google Jepang untuk [mug cup]September 2022

(Gambar produk yang mencerminkan minat lokal: hasil pencarian Google “cangkir mug” AS dan Jepang)

Satu Situs Web Global vs. Beberapa Situs Web Lokal

Jika Anda memiliki situs global di bawah satu domain yang menggunakan templat halaman web yang sama untuk semua situs web negara, buat daftar poin peraturan yang harus dipenuhi dari semua negara terkait, dan terapkan terlepas dari negara target.

Meskipun tampaknya tugas yang sangat berat, jika Anda memiliki tim yang lebih kecil atau tidak memiliki tim di setiap negara, ini adalah pilihan terbaik bagi Anda untuk mencakup semua pangkalan.

Dalam hal ini, memiliki seseorang yang bertanggung jawab untuk meninjau dan mengikuti undang-undang dan peraturan akan sangat membantu karena diperbarui dari waktu ke waktu.

Anda mungkin ingin mempertimbangkan untuk membuat situs web terpisah untuk setiap negara target jika Anda memiliki:

  • Sejumlah besar anggota tim di setiap negara setempat mengelola situs web.
  • Anggaran yang cukup untuk mendukungnya.

Bahkan jika Anda memisahkan situs berdasarkan wilayah dengan undang-undang dan peraturan yang serupa atau tren pengguna dan budaya, itu akan memberi Anda lebih banyak fleksibilitas, lebih patuh, dan dirancang dengan tepat untuk pemirsa lokal.

Misalnya, daripada menyiapkan beberapa situs negara dan bahasa di dalam UE di bawah satu domain yang disiapkan untuk pasar UE, mungkin lebih mudah untuk mengelola desain dan konten situs web untuk audiens tertentu di setiap negara di UE.

Negara-negara Amerika Tengah dan Selatan mungkin merupakan target pasar lain yang bekerja dengan satu domain dengan beberapa situs negara.

Mempertimbangkan berbagai karakteristik pasar Tiongkok – mulai dari kemampuan dan algoritme Baidu hingga kecepatan koneksi, kebijakan pendaftaran situs web, dan undang-undang keamanan siber (alias “Tembok Api Besar Tiongkok”), mungkin masuk akal untuk membuat situs web Tiongkok terpisah untuk banyak perusahaan yang mempertimbangkan Cina sebagai salah satu pasar penting mereka.

Bila Anda memiliki situs web tertentu, Anda dapat menghostingnya di negara tersebut untuk membantu meningkatkan kecepatan unduhan.

Lebih mudah untuk mendapatkan ccTLD dengan situs web yang terdaftar di pemerintah Tiongkok dan menyediakan konten yang dirancang khusus untuk pemirsa Tiongkok.

Pikiran Akhir

Memiliki situs web terpisah untuk setiap negara target menawarkan lebih banyak pilihan dan fleksibilitas untuk mematuhi undang-undang dan kebijakan setempat serta mencerminkan kepentingan lokal dalam konten dan desain situs web.

Ini juga bagus untuk penargetan geografis di SEO, yang merupakan salah satu perhatian terbesar bagi banyak pemilik situs web global. Namun, itu datang dengan peningkatan biaya overhead.

Bukan tidak mungkin untuk memenuhi hukum dan kebijakan setempat dengan satu situs web domain global.

Seperti yang dilakukan Apple dan perusahaan global lainnya, Anda dapat menyediakan konten lokal yang unik bahkan dengan desain situs web yang berbeda.

Menggunakan domain yang sama tidak berarti memiliki desain yang sama atau menggunakan CMS yang sama. Dimungkinkan untuk memiliki konten yang dilokalkan pada CMS yang sama dan menambahkan konten unik khusus lokal menggunakan CMS yang berbeda di situs domain yang sama.

Saat menerapkan situs global atau lokal, memenuhi peraturan lokal dan mengakomodasi kepentingan audiens lokal sangat penting.

Setelah Anda menyiapkan situs web, lacak data kinerja dari setiap situs dan konten lokal dan buat penyesuaian sesuai kebutuhan.

Misalkan data menunjukkan bahwa memiliki situs global membatasi potensi bisnis karena minat dan persyaratan lokal yang berbeda atau bahwa memiliki situs lokal terlalu mahal. Dalam hal ini, Anda perlu mempertimbangkan kembali opsi.

Lebih Banyak Sumber Daya:


Gambar Unggulan: AOME1812/Shutterstock

Share

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *