Mengapa Pertumbuhan Agensi Anda Terbatas & Bagaimana Mengatasinya

Mengapa Pertumbuhan Agensi Anda Terbatas & Bagaimana Mengatasinya

Jika Anda mencari peluang pertumbuhan berkelanjutan dan memenuhi kriteria berikut, Anda berada di tempat yang tepat.

  • Agensi Anda belum mencapai angka jutaan dolar.
  • Agensi Anda bertanggung jawab langsung atas pemenuhan PPC.
  • PPC bukanlah penawaran yang paling menguntungkan bagi biro iklan Anda.

Itulah faktor utama yang berkontribusi terhadap Dilema PPC, menciptakan potensi yang belum dimanfaatkan untuk perusahaan pemasaran digital.

Di bawah ini adalah penjelasan dari Dilema PPC dan obatnya sehingga Anda akan memiliki cara yang efektif untuk meningkatkan agensi Anda.

Dilema PPC Dijelaskan

Agen pemasaran digital harus memberikan PPC berkualitas tinggi untuk menarik dan mempertahankan klien yang tepat. Namun, sumber daya terbatas, dan PPC biasanya bukan pendorong keuntungan yang paling signifikan.

Lembaga harus menyediakannya, yang pasti mengalihkan sumber daya dari kegiatan yang lebih berharga.

Itulah Dilema PPC.

Ekonomi Dibalik Dilema

Tidak perlu khawatir atau mencoba melewatkan kelas.

Ini bukan kuliah tentang ekonomi.

Meskipun demikian, hubungan antara Dilema PPC dan ilmu sosial tepercaya ini akan membantu Anda menerapkan solusi ini dengan percaya diri.

Untungnya koneksinya cukup mudah, jadi ini hanya akan memakan waktu satu menit.

Skala ekonomi

Kualifikasi “nilai jutaan dolar” yang dirujuk di atas didasarkan pada pemahaman tentang skala ekonomi.

Menurut Will Kenton’s artikel di Investopedia,

“Skala ekonomi adalah konsep penting untuk bisnis apa pun di industri apa pun dan mewakili penghematan biaya dan keunggulan kompetitif yang dimiliki bisnis yang lebih besar daripada yang lebih kecil.”

Agensi multi-juta dolar yang menikmati skala ekonomi kemungkinan besar bukan menderita Dilema PPC (bayar per klik) yang dijelaskan di bawah ini dan tidak akan memenuhi syarat untuk peluang pertumbuhan yang sesuai.

Terjemahan: Jika Anda bukan agensi Inc 5000, teruslah membaca.

Pengembalian yang berkurang

Untuk memahami Dilema PPC berarti memahami hukum hasil yang semakin berkurangyang mengamati bahwa output menderita ketika faktor-faktor produksi meningkat.

Istilah Utama Didefinisikan & Dipersonalisasi:

  • Keluaran: Ini adalah kiriman Anda, yang menghasilkan pendapatan untuk biro iklan Anda.
  • FOP (faktor produksi): Sumber daya apa pun yang Anda gunakan untuk menghasilkan layanan Anda.

FOP Anda mencakup semua sumber daya yang diperlukan untuk memenuhi setiap penawaran agensi Anda, misalnya, SEO, desain web, PPC, dll.

Apa yang aku bilang?

Saya katakan itu tidak akan menyakitkan.

Intinya (sejauh ini) adalah ini: Faktor produksi Anda harus mencakup pemenuhan PPC jika PPC adalah penawaran Anda yang paling menguntungkan; jika tidak, itu menghambat pertumbuhan Anda. Itu mungkin pertumbuhan saat ini atau masa depan, tergantung pada saat Anda mencapai kapasitas optimal.

Either way, Anda akan tumbuh jika Anda dapat mengurangi pemenuhan PPC dari faktor produksi agensi Anda sambil terus mendapat untung dari output/hasilnya.

Sekarang setelah saya mendemonstrasikan “apa” dari Dilema PPC, saya akan masuk ke sisi praktis bagaimana cara memperbaikinya.

Opsi Pemenuhan Empat Besar PPC

Jadi, bagaimana agensi memberikan PPC berkaliber tinggi sambil menjaga faktor produksi yang terkait tetap ramping?

Di bawah ini adalah daftar opsi pemenuhan PPC yang paling layak dengan pro dan kontra.

Tentukan mana yang memungkinkan Anda untuk menghilangkan pemenuhan PPC sebagai FOP sambil terus mendapat untung dari kirimannya dalam output Anda.

Bakat In-House yang Ada

Metode pemenuhan ini menugaskan staf yang ada (karyawan saat ini dengan tanggung jawab tambahan) dengan mengelola akun PPC.

Kelebihan:

  • Akuntabilitas – Karyawan memiliki tingkat tanggung jawab yang tinggi terhadap majikan mereka, menghasilkan motivasi yang kuat untuk melakukan pekerjaan dengan baik.
  • Kontrol – Kemampuan untuk menentukan jadwal manajer PPC Anda, bandwidth, dll.
  • Komunikasi – Staf internal biasanya memiliki waktu respons yang cepat.
  • Fluiditas – Tim internal sepenuhnya terintegrasi dengan alat dan proses yang ada.
  • Komitmen – Pengusaha menikmati loyalitas dari staf, dengan asumsi budaya kerja yang sehat ada.

Kontra:

  • Gangguan – Menurut penelitian baru-baru ini oleh Biro Statistik Tenaga Kerja AS, perputaran karyawan secara historis tinggi. Perpindahan karyawan akan menciptakan banyak turbulensi dalam model egg-in-one-basket ini.
  • Tuntutan – Anda bertanggung jawab untuk mengembangkan dan memelihara infrastruktur yang diperlukan untuk melaksanakan pemenuhan PPC secara efektif.
  • Hasil Terbatas – Staf yang ada memiliki tanggung jawab tambahan di luar manajemen PPC. Mereka juga memiliki pengalaman yang lebih sedikit daripada talenta berdedikasi yang hanya berkonsentrasi pada PPC. Kinerja menderita sebagai hasilnya.
  • Habis terbakar – Semakin banyak topi yang harus dikenakan karyawan, semakin rentan mereka mengalami kelelahan.

Bakat In-House yang Berdedikasi

Opsi ini mengacu pada mempekerjakan spesialis penuh waktu khusus untuk mengelola media berbayar.

Kelebihan:

  • Semua manfaat yang tercantum dalam “bakat internal yang ada”, plus:
  • Pertunjukan – Anda akan merasakan hasil yang lebih baik saat memanfaatkan spesialis yang berdedikasi karena mereka akan memiliki lebih banyak pengalaman dan dapat memfokuskan seluruh waktu mereka pada satu area tersebut.
  • Bandwidth – Bandwidth model ini mengungguli talenta dan kontraktor internal yang ada.

Kontra:

  • Kerugian yang tercantum dalam model pertama (kecuali untuk burnout), ditambah:
  • Merekrut – Mengayau adalah tantangan, terutama di pasar yang kompetitif saat ini. Ini memakan waktu, dan ada juga banyak ketidakpastian saat merekrut karyawan baru.
  • Kewajiban – Dengan karyawan bergaji (vs. berbasis proyek), Anda berkomitmen pada biaya operasional bulanan yang tinggi terlepas dari beban kerja individu. Demikian pula, Anda berkomitmen untuk biaya itu tanpa batas, terlepas dari jangka waktu proyek mereka.
  • Keterbatasan – Kecuali Anda memiliki $12.000 hingga $13.000 per bulan untuk dibelanjakan pada beberapa spesialis, Anda harus puas dengan seseorang yang menangani pencarian berbayar dan sosial berbayar. Hal ini menghasilkan pengurangan keterampilan dibandingkan dengan spesialis saluran khusus yang berfokus pada satu saluran.

Mempekerjakan Kontraktor

Metode pemenuhan ini melibatkan individu independen yang tidak bekerja secara eksklusif untuk satu orang atau bisnis.

Kelebihan:

  • Ekonomis – Ini adalah metode hemat biaya karena 1. Anda hanya membayar untuk proyek (rekening) tertentu, dan 2. Kontraktor biasanya memiliki biaya overhead yang terbatas.
  • Kontrol – Meskipun tingkat kontrol dalam model ini tidak dapat bersaing dengan model internal, akan ada lebih banyak fleksibilitas di sini daripada bekerja dengan organisasi.
  • Fleksibilitas – Kontraktor tidak datang dengan kewajiban jangka panjang.
  • Bakat – Opsi ekonomis ini memungkinkan Anda untuk menyewa spesialis saluran khusus versus generalis yang mengelola pencarian berbayar dan sosial berbayar.

Kontra:

  • Mempertaruhkan – Ada kerentanan yang melekat dengan mempekerjakan kontraktor karena sifat independen dari posisi mereka.
  • Kurangnya komitmen – Ini adalah sisi lain dari koin fleksibilitas, misalnya, Anda memiliki individu yang melayani beberapa agensi.
  • Komunikasi – Kesenjangan komunikasi tidak dapat dihindari ketika satu individu mengelola beberapa klien (agensi), masing-masing dengan akun mereka.
  • Akuntabilitas – Kontraktor independen memiliki tanggung jawab paling sedikit.
  • biasa-biasa saja – Inovasi tidak umum dalam model ini karena kendala alami dari satu individu.
  • Gangguan – Seperti salah satu skenario internal, itu mengganggu ketika orang ini ada di kiri panggung. Ingatlah bahwa pekerjaan kontrak tidak membawa harapan tak terucapkan yang sama dari pemberitahuan dua minggu.

PPC Label Putih

Dengan metode pemenuhan ini, agensi Anda membeli layanan perusahaan label putih dan menawarkannya kepada klien Anda di bawah merek Anda.

Kelebihan:

  • Hemat biaya – Mempekerjakan mitra outsourcing menghilangkan penggajian dan mengurangi biaya yang terkait dengan perekrutan, infrastruktur, ruang kerja, dan sumber daya.
  • Pertunjukan – Vendor PPC white label yang bereputasi baik akan memberikan kinerja yang optimal. Alasan untuk ini ada dua: 1. Mengingat bahwa mereka mengelola jutaan pengeluaran iklan dalam skala besar, mereka akan memiliki banyak data, otomatisasi, dll. 2. Mereka akan memiliki spesialis khusus saluran vs. generalis media berbayar.
  • Stabilitas – Ini adalah satu-satunya model yang menyediakan spesialis alternatif langsung selama churn. Mereka memiliki spesialis lain yang dapat menyesuaikan diri yang dapat turun tangan untuk meminimalkan dampak selama fase transisi.
  • Komitmen rendah – Seperti kontraktor, Anda tidak perlu khawatir tentang staf yang menganggur dan dibayar saat proyek berakhir karena Anda hanya membayar untuk layanan aktif.
  • Akuntabilitas – Perusahaan PPC white-label hadir dengan merek dan manajemen atas mereka, yang berarti para spesialis memiliki standar tinggi.
  • keadaan seni – Selain spesialis yang mengelola akun Anda, penyedia label putih akan memiliki kepemimpinan yang didedikasikan untuk terus meningkatkan layanan mereka.
  • Penjaga penjara – Saya tahu satu vendor yang memberdayakan agensi untuk secara efisien memberi label putih pada manajemen PPC dalam skala besar di seluruh perjalanan klien melalui satu antarmuka dinamis. Portal klien tangguh yang tidak terbatas pada fungsi sederhana seperti mengirimkan tiket dukungan adalah masalah besar jika Anda memiliki banyak akun.

Kontra:

  • Alat tambahan – Anda tidak dapat mengharapkan organisasi yang didedikasikan untuk PPC label putih untuk berintegrasi dengan sistem Anda. Anda perlu menyesuaikan diri dengan alat tambahan.
  • Kontrol minimal – Penyedia label putih sudah memiliki perjanjian tingkat layanan mereka. Hasilnya adalah Anda tidak dapat mendikte atau mengubah proses mereka.
  • Komunikasi – Tidak ada cara untuk meniru responsivitas staf internal.

Catatan: Kerugian di sini bisa lebih lama tergantung pada vendor yang Anda pilih. Saya berasumsi bahwa penyedia label putih 1. memiliki karyawan W2 penuh waktu yang tinggal di negara Anda; 2. tidak mengambil alih kepemilikan aset Anda (akun iklan, halaman arahan, dll.), dan 3. memiliki pakar khusus saluran, misalnya, pakar penelusuran berbayar dan pakar sosial berbayar.

Empat Tips Untuk Sukses

Ini adalah opsi pemenuhan PPC paling umum yang tersedia untuk agensi.

Anda akan ingin mengidentifikasi mana yang akan memberi biro iklan Anda potensi skalabilitas paling besar.

Saya telah memberikan empat tips untuk membantu Anda mengidentifikasi model yang paling efektif untuk menyelesaikan Dilema PPC.

1. Timbang FOP Anda dengan Benar

Opsi yang paling efektif adalah yang ditimbang terhadap penawaran biro iklan Anda yang paling menguntungkan.

Dengan kata lain, ketika semuanya dikatakan dan dilakukan, FOP Anda harus didominasi oleh aktivitas yang terkait dengan ruang kemudi/penawaran unggulan Anda.

Pertimbangkan untuk bertanya pada diri sendiri, “Model mana yang akan meminimalkan faktor produksi pemenuhan PPC sambil tetap memungkinkan kita memperoleh keuntungan dari output/hasilnya?”

2. Jadilah Proaktif

Ketika dihadapkan pada kesempatan seperti ini, mudah untuk dikuasai oleh tirani yang mendesak.

Jangan membatasi diri Anda untuk memikirkan apa yang akan membantu Anda sekarang; pertimbangkan potensi Anda 6 – 12 bulan dari sekarang.

Untuk menyempurnakannya, bayangkan diri Anda 12 bulan dari sekarang mengatakan, “Saya berharap saya memiliki __________,” dan kemudian mengambil tindakan untuk menghindari penyesalan itu.

3. Jangan Meremehkan PPC

Banyak aspek lembaga dievaluasi, tetapi hanya sedikit yang sama pentingnya dengan PPC.

Pertimbangkan jumlah pengguna di Google dan Facebook, niat tingkat tinggi yang terkait dengan PPC, dan kontrol tak tertandingi atas dolar pemasaran yang tersedia bagi pengiklan.

Ini bukan aspek pemasaran digital yang ingin Anda anggap enteng.

4. Ingat Biaya Peluang

Alih-alih melihat secara ketat pada biaya langsung, ingatlah untuk menghormati dan memperhitungkan biaya peluang saat membuat keputusan strategis.

Ketika kita menekankan prioritas sekunder, kita kehilangan peluang untuk membidik apa yang paling berkontribusi pada kesuksesan kita.

Hal ini dapat disamakan dengan kebalikan dari hasil yang semakin berkurang.

Buatlah Keputusan yang Percaya Diri

Dalam bukunya, “From Good to Great,” Jim Collins mengamati bahwa Anda perlu menghadapi fakta untuk membuat keputusan yang baik.

Ada lebih sedikit cara efektif untuk melakukan ini daripada mendasarkan keputusan pada hukum ilmiah yang terbukti.

Anda dapat bersantai dan menelepon kembali para ekonom.

Jika dijalankan dengan tepat, Anda dapat melihat ke belakang 12 bulan dari sekarang dengan rasa puas yang kuat, mengetahui bahwa Anda telah membuat langkah yang bijaksana.

Ini menuju masa depan Anda, pertumbuhan berkelanjutan!

Lebih banyak sumber daya:


Gambar Unggulan: Golubovy/Shutterstock

Share

Leave a Reply

Your email address will not be published.