Pakar PPC B2B Memberikan Pendapat Mereka Tentang Google Penelusuran Tentang Pengumuman

Pakar PPC B2B Memberikan Pendapat Mereka Tentang Google Penelusuran Tentang Pengumuman

Google menyelenggarakan acara Search On tahunan ke-3 pada 28 September.

Acara tersebut mengumumkan banyak pembaruan Penelusuran seputar area utama ini:

  • visualisasi
  • Personalisasi
  • Keberlanjutan

Setelah acara tersebut, Penghubung Iklan Google, Ginny Marvin, menyelenggarakan pertemuan meja bundar pakar PPC khusus di industri B2B untuk memberikan pemikiran mereka tentang pengumuman tersebut, serta bagaimana mereka dapat mempengaruhi B2B. Saya dapat berpartisipasi dalam meja bundar dan mendapatkan umpan balik yang berharga dari industri.

Pakar meja bundar terdiri dari Brad Geddes, Melissa Mackey, Michelle Morgan, Greg Finn, Steph Bin, Michael Henderson, Andrea Cruz Lopez, dan saya sendiri (Brooke Osmundson).

Perjuangan Dengan Gambar

Beberapa pembaruan di Penelusuran mencakup hasil penelusuran yang dapat dijelajahi, aset gambar yang lebih besar, dan pesan bisnis untuk penelusuran percakapan.

Brad Geddes, Co-Founder Adalysis, menyebutkan “Desktop tidak pernah disebutkan sekali.” Yang lain menggemakan sentimen yang sama, bahwa banyak klien B2B mereka mengandalkan pencarian desktop dan lalu lintas. Dengan gambar yang ditampilkan terutama di perangkat seluler, klien B2B mereka tidak akan mendapat banyak manfaat.

Poin bagus lainnya muncul tentang konteks gambar. Meskipun gambar sangat bagus untuk pengalaman pengguna, pertanyaan itu diulangi oleh beberapa anggota meja bundar:

  • Bagaimana produk B2B atau layanan B2B seharusnya menggambarkan apa yang mereka lakukan dalam sebuah gambar?

Gambar dalam pencarian tentu berharga untuk bisnis vertikal seperti pakaian, otomotif, dan eCommerce umum. Tetapi untuk B2B, mereka mungkin tertinggal.

Lebih Banyak Kasus Penggunaan, Tolong

Ginny bertanya kepada grup apa yang ingin mereka ubah atau tambahkan ke acara seperti Cari Di.

Konsensus keseluruhan: Search On dan Google Marketing Live (GML) telah menjadi lebih berfokus pada konsumen.

Greg Finn mengatakan bahwa acara Search On adalah tentang apa yang dia harapkan, tetapi Google Marketing Live sekarang terasa terlalu luas dan bahwa Google tidak lagi berbicara dengan pengiklan.

Marvin mengakui dan kemudian mengungkapkan bahwa Google menerima umpan balik bahwa setelah GML tahun ini, visinya terasa seperti diarahkan pada investor tingkat tinggi.

Grup tersebut memberikan beberapa solusi potensial untuk membantu mengisi kesenjangan saat ini dari apa yang diumumkan, dan kemudian bagaimana pengiklan dapat mengambil tindakan.

  • Sesi tindak lanjut 30 menit di bagaimana ini berhubungan dengan pengiklan
  • Kurangi fokus pada vertikal
  • Berikan lebih banyak kasus penggunaan

Michelle Morgan dan Melissa Mackey mengatakan bahwa “bahkan hanya tangkapan layar dari contoh SaaS B2B” akan sangat membantu mereka. Memberikan item tindakan nyata tentang cara membawa informasi ini kepada klien adalah kuncinya.

Manajer Produk Google Menimbang

Paruh kedua dari meja bundar menyertakan masukan dari beberapa Manajer Produk Google Penelusuran. Saya memulai dengan pertanyaan yang lebih luas untuk Google:

  • Tampaknya Google menjadi toko serba ada bagi pengguna untuk mengumpulkan informasi dan melakukan pembelian. Bagaimana pengiklan harus mempersiapkan ini? Akankah kita berharap untuk melihat lalu lintas yang lebih rendah, BPK yang lebih tinggi untuk bersaing untuk ruang yang didambakan itu?

Cecilia Wong, Global Product Lead of Search Formats, Google, menyebutkan bahwa meskipun mereka tidak dapat berkomentar langsung tentang arah keseluruhan, mereka fokus pada Penelusuran. Rekomendasi mereka:

  • Kelola aset dan gambar dan optimalkan untuk pengalaman pengguna terbaik
  • Untuk B2B, sejajarkan gambar Anda sebagai cuplikan dari apa yang dapat diharapkan pengguna di halaman arahan

Namun, aset gambar memiliki batasan ketat pada apa yang diizinkan. Saya menindaklanjuti dengan menanyakan apakah mereka akan melonggarkan batasan aset bagi B2B untuk menggunakan kreativitas dalam aset citranya.

Google tidak dapat berkomentar secara langsung tetapi mengakui bahwa pembatasan yang lebih longgar pada konten gambar adalah kebutuhan bagi pengiklan B2B.

Apakah Penawaran Berbasis Nilai Layak Direpotkan?

Topik penawaran berbasis nilai muncul setelah Carlo Buchmann, Manajer Produk Smart Bidding, mengatakan bahwa mereka ingin pengiklan merangkul dan bergerak menuju penawaran berbasis nilai. Sementara umpan baliknya tampak suram, itu membuka percakapan yang jujur.

Melissa Mackey mengatakan bahwa saat dia berbicara dengan kliennya tentang penawaran berbasis nilai, tidak ada kliennya yang mau menarik pelatuknya. Untuk B2B, sulit untuk menilai nilai pada titik konversi yang berbeda.

Lebih lanjut, dia menyatakan bahwa klien menjadi terpaku pada informasi pipa mereka dan pada akhirnya dapat membuatnya terlalu rumit. Singkatnya, mereka berjuang untuk menerjemahkan input angka nilai ke nilai penjualan yang sebenarnya.

Geddes menyebutkan bahwa beberapa kliennya yang lebih canggih telah beralih kembali ke penawaran manual karena Google tidak mengambil semua nilai dan sinyal untuk bolak-balik.

Finn menutup percakapan dengan pengalamannya. Dia menekankan bahwa Google belum menghasilkan apa pun tentang praktik terbaik untuk penawaran berbasis nilai. Dengan hanya memiliki satu nilai, sepertinya penawaran BPA. Dan ketika klien memiliki beberapa masukan nilai, Google cenderung mengoptimalkan ke arah konversi bernilai lebih rendah – yang pada akhirnya memengaruhi kualitas prospek.

Pengelola Produk Google Penelusuran ditutup dengan menyediakan sumber daya tambahan untuk digali secara keseluruhan praktik terbaik untuk memanfaatkan pencarian di dunia otomatisasi.

Pikiran Penutup

Google menjelaskan bahwa masa depan pencarian adalah visual. Untuk perusahaan B2B, mungkin diperlukan kreativitas ekstra untuk berhasil dan bersaing dengan pembaruan visualisasi.

Namun, para ahli PPC mempertimbangkan bahwa jika Google ingin pengiklan mengadopsi fitur ini, mereka perlu lebih mendukung pengiklan – terutama pemasar B2B. Dengan waktu dan sumber daya yang terbatas, pengiklan besar dan kecil mencoba berbuat lebih banyak dengan lebih sedikit.

Pemasar mengandalkan Google untuk membuat pembaruan Penelusuran ini relevan tidak hanya bagi pengguna tetapi juga pengiklan. Memiliki panduan, kasus penggunaan, dan percakapan yang lebih jelas adalah langkah bagus untuk mengembalikan kolaborasi Google dan pengiklan.

Terima kasih khusus kepada Ginny Marvin dari Google karena telah memberikan ruang untuk mendengarkan umpan balik pengiklan B2B, serta semua pakar PPC untuk mempertimbangkannya.


Gambar unggulan: Shutterstock/TKM

Share

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *