Panduan Sukses Periklanan Sosial

Panduan Sukses Periklanan Sosial

Memulai dengan strategi media sosial berbayar bisa menjadi hal yang menakutkan dan memakan waktu.

Sebagai pemimpin biro iklan media sosial (katakan itu tiga kali lebih cepat), kami sering mendapatkan klien yang menanyakan apakah kami dapat memperbaiki kampanye mereka yang ada untuk meningkatkan laba atas investasi.

Masalah?

Mereka tidak mengambil langkah mundur untuk fokus pada strategi keseluruhan.

Mereka terjun ke iklan sosial dengan audiens yang mereka pikiran benar, platform mereka pikiran benar, dan kreatif bahwa mereka pikiran cocok untuk mungkin-audiens dan mungkin-platform ini.

Mengumpulkan data sebelum membuat iklan sama pentingnya dengan menyiapkan dan menyempurnakan iklan itu sendiri.

Ada dua kumpulan data utama yang saya rekomendasikan untuk dikumpulkan untuk membuat strategi keseluruhan:

  • Memahami lanskap periklanan media sosial.
  • Pahami audiens Anda dan bagaimana mereka berhubungan dengan setiap platform sosial.

Setelah Anda memahami lanskap media sosial dan mengidentifikasi audiens ideal Anda, Anda dapat membuat strategi iklan sosial dengan tujuan realistis yang melengkapi SEO Anda dan upaya pemasaran digital lainnya.

Pertama: Pahami Lanskap Periklanan Sosial

Target audiens Anda belum tentu sesuai dengan jumlah total pengguna sosial. Namun, beberapa jejaring sosial memiliki lebih banyak pengguna aktif sehingga mungkin membantu Anda untuk memasukkan mereka ke dalam strategi Anda.

Misalnya, jika Anda tahu audiens target Anda ada di TikTok, mulailah dari sana.

Kemudian, ketika saatnya untuk memperluas dan menguji, Anda mungkin ingin mempertimbangkan Facebook karena banyaknya pengguna (dan mungkin Anda akan belajar sesuatu tentang audiens target “baru”).

Di bawah ini adalah bagan berwawasan dari Jurnal Mesin Pencari yang mencantumkan 10 platform periklanan sosial teratas dan pengguna aktif bulanan mereka di seluruh dunia:

10 Aplikasi Media Sosial TeratasGambar dari Jurnal Mesin Pencari, Agustus 2022

Dan inilah bagan bermanfaat lainnya dari Dana Peluang Aksi yang menguraikan beberapa dasar dari jaringan sosial teratas yang kita lihat hari ini.

Berikutnya: Cara Memulai Membuat Kampanye Periklanan Sosial

Seperti yang sudah dibahas di atas, ketika bersiap-siap untuk memulai social advertising, Anda tidak serta-merta hanya ingin memilih Facebook, misalnya karena memiliki pengguna paling banyak.

Pada catatan yang sama, Anda tidak hanya ingin menganggap audiens Anda tidak ada di Facebook karena Anda pikir audiens target Anda lebih muda.

Kabar baiknya bagi pengiklan adalah bahwa setiap platform memberikan wawasan audiens terperinci yang dapat Anda gunakan untuk mencocokkan audiens ideal Anda tanpa menghabiskan banyak uang untuk pengujian membabi buta. (Lebih lanjut tentang ini nanti.)

Ada tiga poin utama, masing-masing dengan subbagian, yang penting dalam hal strategi berbayar.

Persona Audiens: Menetapkan Demografi, Minat, dan Perilaku Audiens Anda

Persona audiens memberi Anda pemahaman tentang audiens ideal Anda, termasuk demografi, minat, dan perilaku.

Langkah ini selalu merupakan langkah pertama bagi kami, dan ada beberapa cara berbeda untuk mengumpulkan data ini:

Gali Analisisnya

Google Analytics, tepatnya.

Bagian Audiens dalam Google Analytics adalah titik awal yang bagus karena memiliki wawasan berharga yang dapat memandu strategi periklanan sosial Anda.

Ini akan menunjukkan kepada Anda siapa yang saat ini berinteraksi dengan situs web Anda, tetapi yang lebih penting, siapa yang berkontribusi pada konversi/transaksi.

Data ini mencakup usia, jenis kelamin, lokasi, dan lainnya.

Misalnya, jika Anda melihat bahwa kelompok usia 18–24 tahun berkonversi pada tingkat yang lebih tinggi dari 45–54 tahun, Anda mungkin ingin mengoptimalkan kampanye Anda untuk kelompok usia yang lebih muda.

Pergilah Ke Tempat yang Menurut Anda Audiens Anda Berada, Dan Berinteraksi

Percaya atau tidak, beberapa klien kami datang kepada kami dengan ide untuk kampanye iklan sosial, tetapi mereka tidak secara aktif terlibat dengan audiens mereka di jejaring sosial itu!

Misalnya, dengan munculnya TikTok, perlu beberapa saat untuk membangun kehadiran.

Jadi kami selalu menyarankan untuk membangun akun media sosial Anda terlebih dahulu dan keluar untuk melihat apa yang dibicarakan orang – Anda mungkin akan terkejut dengan apa yang Anda pelajari.

Teliti Pesaing Anda

Amati di mana pesaing Anda aktif di media sosial dan bagaimana mereka memasarkan produk atau layanan mereka.

Ini adalah cara mudah untuk memastikan Anda tidak melewatkan peluang apa pun dan biasanya merupakan titik awal yang baik saat mulai menyusun strategi periklanan sosial.

Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang cara meneliti pesaing Anda di sini.

Segmen Audiens: Memahami Di Mana Dalam Perjalanan Pelanggan Mereka (Kesadaran, Pertimbangan, Konversi, Dll.)

Selanjutnya, penting untuk disadari bahwa meskipun Anda mungkin memiliki satu audiens dalam hal demografi, audiens tersebut dapat (dan harus) disegmentasikan lebih lanjut ke tempat mereka berada dalam perjalanan.

Kami biasanya menyegmentasikan audiens tiga kali:

  • Yang belum pernah dengar dari merek Anda.
  • Mereka yang telah terlibat dengan merek Anda di masa lalutetapi hanya dengan entri blog atau sumber pendidikan (yang berarti mereka masih belajar).
  • Yang siap beliyang sering ditunjukkan dengan memiliki barang di keranjang atau berbicara dengan seseorang di organisasi Anda melalui telepon dan menyatakan minat untuk membeli.

Meskipun ketiga segmen ini bersifat umum, Anda dapat memikirkan bisnis Anda secara khusus untuk menghasilkan segmen yang lebih jelas yang mungkin ingin Anda targetkan, yang sering disebut “persona audiens”.

Ini adalah topik besar, jadi Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang membuat persona audiens di sini.

Segmentasi audiens biasanya bertepatan dengan kampanye pencarian calon pelanggan, penargetan ulang, dan pemasaran ulang (lebih banyak sumber daya tentang jenis kampanye yang berbeda nanti).

Personalisasi Audiens: Mengembangkan Konten Dan Pesan Khusus Untuk Audiens Pada Waktu yang Tepat Dalam Perjalanan Mereka

Singkatnya, harus ada konten dan pesan yang berbeda untuk seseorang yang belum pernah mendengar tentang perusahaan versus seseorang yang sebelumnya pernah terlibat dengannya.

Setelah Anda menentukan segmen, saatnya untuk mulai mempersonalisasi konten, dan jenis konten yang Anda tulis bergantung pada platform.

Langkah selanjutnya meliputi:

  • Cocokkan audiens Anda dengan dua atau tiga platform, lalu harapkan untuk menghasilkan materi iklan yang berbeda berdasarkan persona audiens Anda. Pada titik ini dalam perjalanan Anda, Anda seharusnya sudah menganalisis lanskap opsi media sosial dan meneliti di mana audiens Anda berada!
  • Beriklan di masing-masing platform ini untuk melihat apa yang berhasil. Anda mungkin hanya ingin fokus pada satu platform sosial, tetapi kami merekomendasikan setidaknya dua, karena mereka dapat saling melengkapi dengan baik. Selain itu, karena setiap platform memiliki format iklan yang unik, sebaiknya buat iklan yang spesifik untuk setiap saluran sambil menjaga konsistensi tampilan dan nuansa yang sama.
  • Sempurnakan iklan Anda. Sekali lagi, ini adalah topik besar. Mengubah segmentasi audiens Anda, konten Anda, waktu Anda memposting konten itu, dll., Adalah keterampilan pengoptimalan tersendiri. Ingatlah bahwa Anda tidak ingin membuat terlalu banyak perubahan besar tanpa mengumpulkan data yang cukup.
  • Perluas strategi Anda. Jangan takut untuk mencoba jaringan lain saat Anda mengembangkan dan menyempurnakan iklan Anda. Anda akan mulai melihat apa yang berhasil dan apa yang tidak – dan meskipun ini tidak akan sama di setiap jejaring sosial, Anda akan mulai mendapatkan dasar untuk memulai pengujian Anda. Ini akan membantu Anda menghemat uang dan waktu dalam jangka panjang saat Anda berkembang.

Terakhir: Menyiapkan Kampanye Iklan

Meskipun artikel ini berfokus pada strategi untuk iklan sosial, berhasil menyiapkan iklan Anda tidak selalu sesederhana yang seharusnya karena ada begitu banyak jenis kampanye yang berbeda.

Kiat Pro: Saat menyiapkan kampanye, saya sarankan memulai dengan tiga kampanye (pencarian calon pembeli, pemasaran ulang, dan penargetan ulang) untuk memastikan Anda terlibat dengan audiens Anda pada waktu yang tepat di sepanjang perjalanan mereka.

Di bawah ini adalah contoh untuk membantu Anda memulai:

Prospek (Kesadaran)

  • Segmen audiens: Mereka yang belum pernah mendengar tentang merek Anda.
  • Tujuan kampanye: Jangkauan, kesadaran.
  • Perpesanan: Fokus pada pengguna. Masalah apa yang Anda sedang coba pecahkan?
  • Jenis konten: Artikel pendidikan, berita industri, cerita penelitian.

Penargetan Ulang (Pertimbangan)

  • Segmen audiens: Mereka yang pernah terlibat dengan merek Anda di masa lalu, tetapi hanya dengan situs web, media sosial, atau sumber daya pendidikan Anda.
  • Tujuan kampanye: Keterlibatan, klik.
  • Perpesanan: Fokus pada manfaat menggunakan produk atau layanan untuk memecahkan masalah.
  • Jenis konten: Ebook, whitepaper, acara perusahaan.

Pemasaran Ulang (Keputusan)

  • Segmen audiens: Mereka yang siap membeli, yang sering ditunjukkan dengan memiliki barang di keranjang atau berbicara dengan seseorang di organisasi Anda.
  • Tujuan kampanye: Konversi, pembelian.
  • Perpesanan: Fokus pada mengapa mereka harus memilih solusi Anda untuk memecahkan masalah mereka versus pesaing Anda.
  • Jenis konten: Testimonial, review, studi kasus.

Untuk petunjuk langkah demi langkah untuk setiap jaringan sosial individu, lihat sumber daya di bawah ini:

Pikiran Akhir

Pada akhirnya, membuat strategi media sosial berbayar yang efektif akan memakan waktu, dan Anda akan secara konsisten mengulangi, merevisi, dan mengoptimalkan.

Seperti apa pun, bisnis yang sukses adalah tentang pengujian, tetapi meneliti sebelum terjun ke media berbayar – dan kemudian menggunakan media berbayar sebagai bagian lain dari pengujian Anda – sangat penting untuk strategi keseluruhan yang sukses yang melengkapi SEO Anda dan upaya pemasaran digital lainnya.

Selalu tentukan tujuan Anda, pertimbangkan keterlibatan yang Anda inginkan dan harapkan, lalu gunakan langkah-langkah di atas untuk mewujudkannya!

Lebih banyak sumber daya:


Gambar Unggulan: Dekan Drobot/Shutterstock

Share

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *