SEM Atau Sosial Berbayar: Mengapa Menggunakan Keduanya?

SEM Atau Sosial Berbayar: Mengapa Menggunakan Keduanya?

Halo, teman-teman industri media pencarian dan industri media yang dapat ditawar.

Bagi mereka yang menonton, mengikuti, dan/atau menjelek-jelekkan akun Twitter saya, Anda telah melihat saya di #ppcchat bashing hal-hal seperti Pmax, Auto-Apply Recommendations, dan GA4.

Itu di samping kata-kata kasar saya yang biasa tentang New York Jets (tapi hei, mereka 4-2 saat menulis ini), dan komentar sosial pada semua waralaba Real Housewives.

Hari ini, kita akan mengobrol tentang kapan Anda harus menggunakan pemasaran mesin telusur (SEM), media sosial berbayar, atau keduanya.

Pengungkapan penuh: Saya bukan “guru” (saya benar-benar membenci istilah itu), saya juga bukan yang terbaik sejak mengiris roti di industri media yang dapat ditawar.

Tetapi saya telah melakukan ini untuk waktu yang cukup lama dan bekerja dengan cukup banyak orang dan merek yang brilian untuk dianggap sebagai sumber wawasan yang dapat diandalkan.

Tapi Jon, keduanya adalah media yang bisa ditawar; seharusnya tidak mereka selalu pergi bersama untuk mencapai tujuan holistik? Tidak.

Mengapa?

Karena: SEM dan media sosial berbayar belum tentu apel-ke-apel tetapi lebih seperti “belimbing dan Volvo 240 tahun 1992 dengan spoiler di atasnya.”

Artinya: yang satu menyenangkan dan menarik, dan yang satu sering jelek seperti dosa dan mudah disalahgunakan tetapi melayani tujuan yang tulus.

Apa itu SEM Dan Iklan Media Sosial Berbayar?

Kenyataannya adalah bahwa mereka adalah fungsi yang berbeda.

Sosial berbayar dianggap sebagai media proaktif, artinya seseorang tidak perlu mencari informasi, tetapi menerima iklan. (Pada kenyataannya, hampir semua media digital bersifat proaktif.)

SEM, di sisi lain, adalah media reaktif – seseorang secara aktif mencari sesuatu, dan pengiklan bertemu dengan mereka dengan iklan terkait.

Melakukannya bersama-sama dengan alokasi yang sama untuk mencapai tujuan yang sama adalah contoh sempurna dari pepatah dan meme populer, “F-Around and Find Out.”

F-Around and Find Out: Korelasi nilai SEM dan paid social.

SEM vs Kuantitas Sosial BerbayarGambar dibuat oleh penulis, Oktober 2022

Terlepas dari judul bagan yang benar-benar lucu, itu berfungsi sebagai penjelasan: Ya, Anda dapat melakukannya sekaligus, tetapi outputnya akan bervariasi berdasarkan tujuannya.

Pada titik tertentu, perpaduan SEM dan sosial berbayar akan bertemu jika tidak diawasi. Namun, ketergantungan, baik pada volume atau kualifikasi pelanggan, mungkin kurang diinginkan.

Manfaat SEM Vs. Sosial Berbayar

Sebagai aturan umum dalam industri, pastikan Anda mengingat hal berikut:

  • Sosial berbayar mungkin memberi Anda konversi/penjualan/prospek klik terakhir, dll., tetapi pada kenyataannya, ini berfungsi seperti tampilan dan video, membantu Anda mengumpulkan lebih banyak kesadaran atau keterlibatan kembali. Ini tentang mendapatkan konversi yang lebih baik dan lebih langsung, tetapi tetap bukan yang terbaik.
  • Pencarian berbayar/SEM memiliki niat tinggi untuk konversi/penjualan/prospek yang lebih cepat, karena konsumen harus memicu iklan Anda. Ini bukan alat terbaik untuk mendorong kesadaran. Pencarian melakukan pekerjaan yang baik dalam menyuntikkan merek Anda ke halaman hasil mesin pencari (SERP) jika Anda bukan pemain yang dikenal, tetapi waspadalah terhadap peningkatan “branding” yang Anda dapatkan darinya.

Membawa pergi: SEM mendorong tindakan, dan sosial berbayar mendorong kesadaran.

Jadi, bagaimana Anda tahu kapan harus menggunakan masing-masing?

Nah, jika Anda bertanya pada diri sendiri, mungkin Anda tidak cukup memperhatikan grafik atau penjelasan sebelumnya tentang proaktif vs reaktif.

Jadi, izinkan saya menjelaskannya dengan cara yang berpoin, lebih sederhana/seperti media:

  • Sosial organik: Meskipun bukan yang sedang kita diskusikan di sini, sosial organik Anda mewakili apa yang dapat Anda kendalikan – media milik Anda. Anda dapat menggunakan sosial berbayar untuk mendorongnya lebih jauh.
  • Sosial berbayar: Digunakan untuk lebih mendorong sosial organik Anda yang luar biasa dan mendorong pengikut baru ke halaman Anda, sehingga Anda dapat memandu lebih banyak media yang dimiliki ke arah mereka. Atau, arahkan mereka langsung ke situs untuk mendorong kesadaran lebih lanjut/untuk memanen data mereka, selain mencoba menjual sesuatu kepada mereka secara langsung. Pengguna ini mungkin atau mungkin tidak secara aktif mencari apa yang ingin Anda jual kepada mereka, tetapi Anda memiliki alat khusus yang membantu Anda menentukan apakah mereka ingin menjualnya.
  • Pencarian berbayar/SEM: Anda memiliki sesuatu yang ingin Anda dorong ke orang-orang, tetapi Anda hanya ingin mendorongnya ke orang-orang yang mencari barang Anda (atau sesuatu yang serupa). Jadi, Anda berkumpul di mesin pencari dan memberi mereka portal ke item yang mungkin mereka cari secara langsung.

Sekarang saya telah mengulangi apa yang mungkin sudah Anda ketahui, mari kita bahas mana yang harus digunakan, kapan, dan mengapa.

Kapan Menggunakan SEM Vs. Sosial Berbayar

  • Jika tujuan akhir Anda adalah untuk mendorong penjualan langsung dari situs/prospek/keterlibatan berbasis situs web, maka memimpin dengan SEM.
  • Jika tujuan akhir Anda adalah untuk mendorong kesadaran merek atau produk atau terlibat kembali dengan pengguna/pengunjung sebelumnya, maka memimpin dengan sosial berbayar.

Yang mengatakan, ada beberapa alasan untuk menjalankan keduanya secara bersamaan.

Beberapa skenario yang paling sederhana meliputi:

  • Pembersihan pemasaran ulang: Seseorang mencari dan memasuki situs di iklan Google tetapi meninggalkan – yaitu ketika sosial berbayar (atau benar-benar program apa pun) dapat memburu pencari dengan rasa haus darah yang sama seperti agen TSA di bandara LaGuardia, mencari setengah penuh saya botol air.
  • Menangkap corong menengah ke bawah: Seseorang yang sibuk memperdebatkan poin politik di Facebook yang diperlihatkan iklan yang mendorong daging yang menggiurkan kemudian akan melakukan penelitian lebih lanjut tentang Bing (saya menolak menyebutnya Microsoft) dengan harapan menemukan kode diskon yang lebih baik.

Berikut adalah iklan kesadaran sosial berbayar, yang membantu mendorong pengenalan merek:

Iklan Kesadaran SosialGambar dari Facebook, Oktober 2022

Dan inilah iklan penelusuran yang mendapatkan pengakuan dan daya tarik merek saat sosial berbayar didorong:

cari diskon merek bacon di BingTangkapan layar dari pencarian untuk [nueske’s bacon]Bing, Oktober 2022
  • Menumpuk daftar pemasaran ulang: Favorit pribadi saya adalah menggunakan SEM untuk “menyuntikkan” lebih banyak konsumen berkualifikasi tinggi ke situs web, dan pengonversi untuk mengembangkan daftar CRM/pemasaran ulang sosial saya – yang, pada gilirannya, mengarah pada penciptaan pemirsa serupa yang lebih besar dan lebih akurat untuk berbayar sosial.

Apa Campuran SEM dan Sosial Berbayar yang Tepat?

Campuran yang tepat adalah target yang bergerak dan, sampai taraf tertentu, subjektif. Levelnya bervariasi menurut vertikal, musiman, dan tujuan akhir.

Saya merekomendasikan pengaturan fokus primer dan sekunder.

Jika fokus utamanya adalah konversi langsung, lebih condong ke SEM.

Jika itu adalah kesadaran/keterlibatan, lebih condong ke sosial berbayar.

Hal terbaik yang dapat Anda lakukan adalah menarik dari data historis untuk memutuskan.

Jika Anda tidak memiliki data historis, masuk ke mode pengujian murni: Mulailah dengan pembagian 50/50 dalam investasi, dan dalam 48 jam, Anda akan mengetahui pangsa tayangan penelusuran (dan semoga data konversi), dan itu dapat membantu Anda memutuskan apakah Anda perlu mengalihkan dana dengan satu atau lain cara.

Keduanya akan bekerja sama, asalkan tujuan yang benar ditetapkan untuk masing-masing:

  • SEM: Langsung ke situs, konversi, dan tangkap mereka yang bergerak ke bawah corong.
  • Sosial Berbayar: Awareness, re-engagement, dan menggerakkan konsumen di sepanjang corong.

Hanya Anda yang tahu mana yang tepat untuk kebutuhan Anda.

Hanya ingat: saluran Wach melayani tujuan yang berbeda, jadi tetap berpikiran terbuka dan anggaran lancar.

Lebih banyak sumber daya:


Gambar Unggulan: fizkes/Shutterstock

Share

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *