Strategi Sukses Pasar Digital Dari CEO Nautical

Strategi Sukses Pasar Digital Dari CEO Nautical

Terlepas dari kebangkitan model pasar online yang tak terbendung, tetap sulit untuk membangun pasar e-niaga. Ada begitu banyak vendor, aplikasi pihak ketiga, perangkat, dan preferensi konsumen yang harus diperhitungkan.

Pertanyaannya bukan lagi tentang keberadaan online Anda. Ini tentang seberapa jauh Anda dapat mencapai.

Itu sebabnya Ryan Lee, bersama dengan salah satu pendiri Niklas Halusa dan James Throsby, memutuskan untuk membangun Nautical Commerce, platform multi-vendor yang bertujuan untuk membuat teknologi pasar dapat diakses oleh bisnis dari semua ukuran, dari startup hingga perusahaan.

Dalam wawancara bergaya Q&A ini, Lee berbagi inspirasi di balik pendirian Nautical, masalah umum merek e-niaga, dan bagaimana wirausahawan dapat tetap unggul dalam persaingan saat ini.

Mari kita lihat beberapa pengalaman dan sarannya.

Kisah Pendiri Nautical

Pada bulan Juni, Nautical Commerce mengumpulkan $30M untuk menskalakan teknologi pasar multi-vendor.

“Pendanaan ini adalah validasi bahwa kami fokus pada masalah yang tepat, khususnya masalah yang berdampak besar pada pasar e-commerce,” kata Lee kepada Rufund.net.

“Selain itu, ada berbagai pasar, dan saat ini, kami terutama berfokus pada beberapa model pasar. Pendanaan ini akan memungkinkan kami untuk menyebarkan jaringan sedikit lebih luas dan membantu lebih banyak organisasi yang memiliki impian untuk menjadi pasar multi-vendor.”

Apa yang menginspirasi Anda untuk memulai Nautical?

Ryan Lee: “Ada tiga hal yang menginspirasi saya untuk mendirikan Nautical:

Satu: Saya memiliki kesempatan unik untuk mengintip di balik tabir dan melihat bahwa banyak organisasi menghadapi masalah serupa karena mereka ingin mengaktifkan perdagangan multi-vendor, tetapi teknologinya tidak dapat didekati.

Saya melihat peluang yang jelas untuk platform pasar Nautical untuk menggerakkan bisnis ini jauh lebih cepat daripada jadwal implementasi dua hingga tiga tahun yang khas dan pengeluaran modal yang besar.

Dua: Pengalaman saya sebelumnya benar-benar berada di persimpangan perdagangan, FinTech, dan logistik. Ini termasuk waktu saya bekerja di Apple dan meluncurkan Apple Pay secara internasional, peran saya sebagai Chief Product Officer di startup FinTech, dan bekerja untuk startup logistik B2B.

Semua yang saya lakukan sampai saat ini sangat terfokus pada back office. Saya sangat tertarik dengan back office dan peluang untuk mengoptimalkan dan mengurangi pekerjaan manual dan padat karya.

Tiga: Saya melihat begitu banyak pengecer berjuang untuk menjadi perusahaan teknologi dan pengecer. Sebagian besar perusahaan teknologi memiliki margin 90%. Pengecer yang memproduksi dan mendistribusikan barang yang berakhir di tangan konsumen tidak. Karena pengecer berjalan dengan margin tipis, mereka tidak dapat membangun dengan cara yang sama seperti yang dilakukan perusahaan teknologi.

Kami telah melihat organisasi mencoba menjadi keduanya – Sears, JCPenney, Borders – dan akhirnya mereka gagal karena mereka tidak fokus pada nilai terbesar mereka bagi pelanggan.”

Mengatasi Rintangan E-niaga

Menurut Anda, apa titik nyeri umum dari merek e-niaga? Apakah Anda memiliki beberapa strategi untuk mendekati mereka?

RL: “Salah satu titik sakit paling umum dari merek e-niaga adalah mendapatkan lini produk baru di depan konsumen dengan niat untuk membeli. Kami telah berada di dunia ini di mana pemasar menebarkan jaring lebar-lebar dengan meledakkan iklan di semua tempat.

Untuk sementara, relatif mudah untuk mengetahui di mana pembeli Anda berada, tetapi sekarang – dengan perubahan privasi ke iOS 14 – menemukan pelanggan Anda dan menargetkan iklan menjadi jauh lebih sulit.

Sekarang, sangat penting untuk menawarkan semua produk yang diinginkan konsumen ketika mereka tiba di situs Anda dan juga berpartisipasi di pasar. Ketika pembeli mengunjungi pasar, ada niat yang lebih tinggi untuk membeli. Saya senang melihat bagaimana pasar tumbuh dan menjadi saluran untuk meningkatkan pendapatan.”

Apa satu-satunya peluang terbesar tetapi paling kurang dimanfaatkan di pasar SaaS saat ini?

RL: “Begitu banyak bisnis yang fokus untuk mengoptimalkan pengalaman membeli. Tetapi untuk pasar, distributor, atau bisnis apa pun dengan pemasok di platform mereka, menghilangkan gesekan untuk menjual dan berpartisipasi dalam ekosistem itu sama pentingnya.

Aspek SaaS yang paling kurang dimanfaatkan adalah otomatisasi back office yang dibantu oleh perusahaan seperti Nautical untuk mendigitalkan. Banyak perusahaan didigitalkan secara online dan dapat mendukung e-niaga, tetapi mereka tidak didigitalkan di back office.

Organisasi cenderung membuang sumber daya tenaga kerja pada masalah yang pada akhirnya harus mereka skalakan secara linier dengan pertumbuhan pendapatan. Nautical dapat membantu bisnis yang menggunakan model pasar untuk menskalakan tanpa harus menambah jumlah karyawan secara linier untuk tumbuh.”

Rekomendasi apa yang Anda miliki untuk situs dan merek e-niaga pemula untuk membantu mereka memulai dengan benar?

RL: “Untuk situs dan merek e-niaga yang ingin memulai dengan benar, pastikan Anda tidak mencoba membangun tumpukan e-niaga sendiri.

Manfaatkan teknologi yang memungkinkan Anda bangun dan berjalan dengan cepat sehingga Anda dapat memvalidasi model bisnis Anda dan bereksperimen dengan vektor dan produk baru.

Bisnis yang berpikir mereka bisa menjadi pengecer dan perusahaan teknologi akhirnya gagal. Anda harus memilih jalan.”

Jika Anda harus meringkas peran dan nilai seorang pemasar digital, apakah itu?

RL: “Dunia ini digital. Saat ini, pemasaran digital hanyalah pemasaran. Bagi banyak perusahaan, situs web Anda adalah merek Anda yang terbuka untuk umum.

Seorang pemasar digital harus fokus pada lebih dari sekadar klik dan iklan berbayar. Mereka harus sangat memahami audiens mereka untuk menyajikan konten yang bermanfaat dan menciptakan afinitas merek yang kuat.”

Kecepatan Memenangkan Kompetisi

Adakah saran untuk pemasar junior yang menginginkan peran kepemimpinan dalam pengoptimalan, aplikasi data, dan FinTech? Bagaimana dengan mereka yang meluncurkan startup mereka sendiri?

RL: “Istilah yang bergema di sini adalah ‘analisis kelumpuhan.’ Tidak ada jumlah data yang dapat mengajarkan Anda apa yang dapat Anda pelajari hanya dengan melakukannya.

Rekomendasi saya untuk pengusaha baru yang ingin memvalidasi proyek atau ide bisnis mereka adalah menemukan platform yang memungkinkan Anda untuk memvalidasi model bisnis Anda secepat mungkin, dengan modal paling sedikit di muka.

Sangat mudah untuk merumuskan rencana besar yang membutuhkan waktu dua hingga tiga tahun untuk dieksekusi. Masalahnya, itu dua sampai tiga tahun dan investasi modal Anda tidak akan pernah kembali. Jika Anda dapat memadatkannya menjadi peningkatan 30, 60, atau 90 hari, itu memberi Anda keuntungan yang jelas atas persaingan apa pun karena kecepatan ke pasar. Dan kecepatan menang.

Saya berlatih seni bela diri, dan kami memiliki pepatah, Kecepatan mengalahkan kekuatan, dan teknik mengalahkan kecepatan. Kecepatan selalu mengalahkan seseorang yang lebih bermodal karena Anda bisa belajar lebih cepat.

Teknik dalam analogi ini adalah memiliki pengalaman di industri tersebut. Bahkan jika Anda tidak memiliki pengalaman e-niaga, kecepatan jelas merupakan sesuatu yang dapat Anda miliki sebagai keunggulan dibandingkan seseorang yang memiliki modal yang baik.”

Lebih Banyak Sumber Daya:


Gambar Unggulan: Courtesy of Nautical Commerce

Share

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *